{"id":77796,"date":"2022-07-11T10:55:43","date_gmt":"2022-07-11T08:55:43","guid":{"rendered":"https:\/\/metricool.com\/?page_id=77796"},"modified":"2025-12-10T08:34:17","modified_gmt":"2025-12-10T07:34:17","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/metricool.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de Metricool"},"content":{"rendered":"<style>.kb-row-layout-wrap.wp-block-kadence-rowlayout.kb-row-layout-id77796_87bb08-98{margin-bottom:var(--global-kb-spacing-xxl, 5rem);}.kb-row-layout-id77796_87bb08-98 > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id77796_87bb08-98 > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id77796_87bb08-98 > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-none, 0rem );padding-top:var(--global-kb-spacing-xl, 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qu&#8217;elles sont \u00e9crites, ont la signification suivante.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Metricool:<\/strong> outil destin\u00e9 aux professionnels et aux entreprises pour la gestion des comptes et des campagnes publicitaires sur les r\u00e9seaux sociaux, dans un but li\u00e9 \u00e0 leur activit\u00e9 commerciale, leur entreprise, leur commerce ou leur profession, avec acc\u00e8s \u00e0 diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s et\/ou services en fonction du plan contract\u00e9 via le site web <a href=\"https:\/\/app.metricool.com\/\">https:\/\/app.metricool.com\/<\/a> et\/ou l&#8217;application Metricool pour iOS ou Android.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>METRICOOL SOFTWARE: <\/strong>la soci\u00e9t\u00e9 propri\u00e9taire de Metricool, dont les coordonn\u00e9es compl\u00e8tes sont indiqu\u00e9es ci-dessous.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Administrateur: <\/strong>professionnel ou entreprise (Community Managers, Social Media Managers, agences de publicit\u00e9 ou de marketing digital, etc.) qui g\u00e8re des comptes de tiers ou ses propres comptes sur les r\u00e9seaux sociaux en utilisant Metricool, dans un but li\u00e9 \u00e0 son activit\u00e9 commerciale, son entreprise, son commerce ou sa profession.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Marque: <\/strong>ensemble de tous les r\u00e9seaux sociaux associ\u00e9s, entendus comme un site web ou un blog, ou les comptes de r\u00e9seaux sociaux disponibles pour la connexion avec Metricool, appartenant \u00e0 l&#8217;Administrateur ou \u00e0 toute personne physique ou morale qui contracte les services de l&#8217;Administrateur pour la gestion de ses comptes de m\u00e9dias sociaux via Metricool.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-l-identification-des-parties\"><strong><strong>1. <strong>L&#8217;identification des parties<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Le fournisseur des services Metricool est la soci\u00e9t\u00e9 METRICOOL SOFTWARE, S.L., dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 c\/ T\u00e9llez, n\u00ba 12, Entreplanta H, 28007, Madrid- Espagne, avec le num\u00e9ro d&#8217;identification fiscale: B87527115 (TVA : ESB87527115), d\u00fbment inscrite au registre du commerce de Madrid au volume 34.491, folio 123, section 8, page M-620.321. Ci-apr\u00e8s, <strong>METRICOOL SOFTWARE<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez contacter METRICOOL SOFTWARE directement et efficacement \u00e0 l&#8217;adresse \u00e9lectronique suivante : <a href=\"mailto:help@metricool.com\">help@metricool.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>En acceptant les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, vous d\u00e9clarez avoir lu et compris leur contenu, \u00eatre majeur et avoir la capacit\u00e9 de vous engager conform\u00e9ment aux dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, en votre nom et en votre nom propre ou au nom et \u00e0 la repr\u00e9sentation de toute personne physique ou morale l\u00e9galement constitu\u00e9e avec la volont\u00e9 de contracter avec Metricool dans un but li\u00e9 \u00e0 une activit\u00e9 commerciale, d&#8217;entreprise, de commerce ou de profession.<\/p>\n\n\n\n<p>Certains aspects du service peuvent \u00eatre soumis \u00e0 des conditions particuli\u00e8res qui, le cas \u00e9ch\u00e9ant, remplacent, compl\u00e8tent et\/ou modifient les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. En cas de contradiction, ces conditions particuli\u00e8res pr\u00e9vaudront sur les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-objet\"><strong><strong>2. Objet<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Les services de Metricool sont propos\u00e9s sur une <em>base freemium<\/em>, offrant un service de base gratuit, tandis que d&#8217;autres services plus avanc\u00e9s ou sp\u00e9ciaux sont payants. <\/p>\n\n\n\n<p>Les services inclus dans les plans gratuits et payants sont \u00e9num\u00e9r\u00e9s sur le site <a href=\"https:\/\/metricool.com\/fr\/nos-tarifs\/\">https:\/\/metricool.com\/fr\/nos-tarifs\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous trouverez ci-dessous une description des services Metricool auxquels vous aurez acc\u00e8s s&#8217;ils sont inclus dans le plan que vous avez contract\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>2.1. <strong>Service de R\u00e9seaux sociaux<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le service Metricool Service de R\u00e9seaux sociaux permet \u00e0 l&#8217;Administrateur, en fonction du Plan contract\u00e9:<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; G\u00e9rer un certain nombre de Marques.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Se connecter \u00e0 un certain nombre de sites web \/ blogs.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Se connecter avec un certain nombre de profils de la\/des Marque(s) dans les r\u00e9seaux sociaux disponibles dans Metricool comme pr\u00e9vu dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (Facebook, Instagram, Threads, X, Pinterest, TikTok, YouTube, Twitch, LinkedIn et Bluesky). La connexion aux comptes LinkedIn et X n&#8217;est disponible que pour les plans payants et la connexion des comptes X est conditionn\u00e9e \u00e0 l&#8217;achat suppl\u00e9mentaire du Compl\u00e9ment X pour chaque compte.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Connectez un certain nombre de comptes Google Business.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Connecter un certain nombre de comptes aux services publicitaires Facebook Ads, Google Ads, Tik Tok Ads.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Int\u00e9grer la gestion de l&#8217;outil Google Looker Studio (plans avanc\u00e9s et personnalis\u00e9s uniquement).<\/p>\n\n\n\n<p>Le plan Free comprend la gestion d&#8217;une marque et d&#8217;un site web\/blog. Le plan Starter vous permet de contracter la gestion de 5 ou 10 marques et web\/blogs. Le plan Advanced permet de g\u00e9rer 15, 25 ou 50 marques et web\/blogs et le plan Custom permet de g\u00e9rer plus de 50 marques et web\/blogs. Le Plan Custom ne peut pas \u00eatre contract\u00e9 \u00e9lectroniquement par le biais du site web.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>2.2. <strong>Service des Planificateur<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le service Metricool Planificateur permet \u00e0 l&#8217;Administrateur d&#8217;utiliser les fonctionnalit\u00e9s suivantes :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Planificateur: <\/strong>\u00e9tablir un plan de publication dans le nombre de profils de la\/des Marque(s) et avec un nombre limit\u00e9 de publications selon le plan contractuel.<\/p>\n\n\n\n<p>Aucune publication ne peut \u00eatre planifi\u00e9e dans X sans contracter le Compl\u00e9ment X pour chaque compte X.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous souscrivez \u00e0 un Plan avec un nombre illimit\u00e9 de publications\/mois, le caract\u00e8re illimit\u00e9 des publications est conditionn\u00e9 au respect de la <a href=\"https:\/\/help.metricool.com\/fr\/article\/politique-de-bon-usage-pour-la-programmation-sur-les-reseaux-sociaux-16q4e2i\/\"><strong>Politique de bon usage pour la programmation sur les r\u00e9seaux sociaux<\/strong><\/a> (ci-apr\u00e8s, la <strong>Politique de Bon Usage<\/strong>), ainsi qu&#8217;au respect des politiques ou r\u00e8gles internes anti-SPAM ou similaires de chaque plateforme ou r\u00e9seau social connect\u00e9 \u00e0 Metricool. METRICOOL SOFTWARE ne sera pas responsable des limitations impos\u00e9es par chaque plateforme ou r\u00e9seau social pour effectuer des publications en raison du non-respect de ces politiques et\/ou r\u00e8gles.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour se conformer \u00e0 la politique de bon usage, l&#8217;Administrateur doit :<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; \u00c9vitez la publication r\u00e9p\u00e9t\u00e9e de contenus identiques qui pourraient \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme du SPAM.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Ne pas faire de publications \u00e0 contenu sexuel explicite ou \u00e0 contenu ou propagande de nature ill\u00e9gale (par exemple, contenu raciste, x\u00e9nophobe, contenu soutenant le terrorisme, contenu violant les droits de l&#8217;homme, incitant \u00e0 la haine, portant atteinte \u00e0 la dignit\u00e9 de la personne, offensant, diffamatoire ou contraire \u00e0 l&#8217;ordre public ou \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, ainsi que la promotion de produits ou de services en violation des r\u00e8gles publicitaires applicables aux secteurs des jeux d&#8217;argent et de l&#8217;alcool, etc.)<\/p>\n\n\n\n<p>METRICOOL SOFTWARE a mis en place des m\u00e9canismes pr\u00e9ventifs pour s&#8217;assurer que l&#8217;Administrateur respecte la Politique d&#8217;utilisation. A cet \u00e9gard, un seuil d&#8217;activit\u00e9 de base de <strong>600 messages par Marque et par mois <\/strong>a \u00e9t\u00e9 fix\u00e9. Si ce seuil d&#8217;activit\u00e9 de base est d\u00e9pass\u00e9, METRICOOL SOFTWARE v\u00e9rifiera manuellement si la Politique de Bon Usage a \u00e9t\u00e9 viol\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>S&#8217;il s&#8217;av\u00e8re qu&#8217;il n&#8217;y a pas eu de violation de la politique d&#8217;utilisation \u00e9quitable, le seuil d&#8217;activit\u00e9 de base sera prolong\u00e9 et un seuil d&#8217;activit\u00e9 personnalis\u00e9 sera \u00e9tabli sur la base duquel le respect de la politique d&#8217;utilisation \u00e9quitable sera v\u00e9rifi\u00e9 au cours des mois suivants.<\/p>\n\n\n\n<p>Si, en revanche, une violation de la Politique de bon usage est constat\u00e9e, METRICOOL SOFTWARE sera en droit de suspendre les publications pour le mois en cours et le seuil d&#8217;activit\u00e9 correspondant ne sera pas prolong\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Pendant la dur\u00e9e du contr\u00f4le manuel, l&#8217;Administrateur ne pourra effectuer aucune publication.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous utilisez Metricool pour t\u00e9l\u00e9charger des vid\u00e9os sur YouTube en cliquant sur l&#8217;interface de t\u00e9l\u00e9chargement, vous certifiez que le contenu que vous t\u00e9l\u00e9chargez est conforme aux conditions d&#8217;utilisation de YouTube (y compris les lignes directrices de la communaut\u00e9 YouTube) \u00e0 l&#8217;adresse <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/t\/terms\">https:\/\/www.youtube.com\/t\/terms<\/a>. Veillez \u00e0 ne pas violer les droits d&#8217;auteur ou la vie priv\u00e9e d&#8217;autrui.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Meilleur moment: <\/strong>estimation des meilleurs moments pour publier sur Instagram, Facebook TikTok, YouTube et LinkedIn. \u00c9galement disponible dans X avec le Compl\u00e9ment X pour chaque compte X.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Syst\u00e8me d<\/strong><strong>e validation:<\/strong> permet \u00e0 l&#8217;Administrateur de g\u00e9rer l&#8217;approbation du contenu par les clients avant sa publication par Metricool. Uniquement disponible dans les plans Avanc\u00e9 ou Personnalis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Listes automatiques: <\/strong>elles servent \u00e0 automatiser la programmation des publications des comptes que vous g\u00e9rez manuellement, en t\u00e9l\u00e9chargeant un fichier CSV ou en joignant un flux RSS (en ajoutant l&#8217;URL du flux RSS de n&#8217;importe quel site web) de la mani\u00e8re autoris\u00e9e par chaque r\u00e9seau social.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Publication automatique: <\/strong>le contenu planifi\u00e9 dans Metricool sera automatiquement publi\u00e9 dans les r\u00e9seaux sociaux de la mani\u00e8re programm\u00e9e par l&#8217;Administrateur, pour autant que cela soit autoris\u00e9 par le r\u00e9seau social correspondant.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Biblioth\u00e8que de contenus :<\/strong> cette fonctionnalit\u00e9, disponible exclusivement pour les plans payants, vous permet d&#8217;enregistrer des publications pour les r\u00e9utiliser ult\u00e9rieurement ou pour g\u00e9n\u00e9rer des mod\u00e8les de contenu.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Banque d&#8217;images et de vid\u00e9os: <\/strong>acc\u00e8s \u00e0 la banque d&#8217;images libres de droits <a href=\"https:\/\/www.pexels.com\/es-es\/\">Pexels<\/a> que l&#8217;Administrateur peut utiliser exclusivement dans les publications qu&#8217;il r\u00e9alise \u00e0 l&#8217;aide de Metricool.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9dit<\/strong><strong>ion d&#8217;images et de vid\u00e9os: <\/strong>outil d&#8217;\u00e9dition d&#8217;images et de vid\u00e9os.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Moteur de recherche de hashtags: <\/strong>fonctionnalit\u00e9 disponible exclusivement pour les plans payants et pour Instagram et TikTok qui permet \u00e0 l&#8217;Administrateur de trouver les hashtags les plus pertinents li\u00e9s \u00e0 ses publications.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>P<\/strong><strong>rogrammer des PDF:<\/strong> fonctionnalit\u00e9 disponible uniquement pour LinkedIn permettant de planifier la publication d&#8217;un document au format PDF.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>F<\/strong><strong>eed RSS:<\/strong> permet de pr\u00e9visualiser le contenu programm\u00e9 dans le flux du r\u00e9seau social correspondant.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mise en avant de posts:<\/strong> fonctionnalit\u00e9 disponible uniquement pour Facebook permettant d&#8217;ins\u00e9rer de la publicit\u00e9 dans un post publi\u00e9 sur Facebook.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Assistant IA pour les r\u00e9seaux sociaux:<\/strong> aide \u00e0 la cr\u00e9ation de contenu bas\u00e9e sur l&#8217;intelligence artificielle (IA) limit\u00e9e \u00e0 un certain nombre de cr\u00e9dits par Marque et par mois, en fonction du plan contract\u00e9. 1 cr\u00e9dit \u00e9quivaut \u00e0 environ 600 mots, en tenant compte \u00e0 la fois de l&#8217;input (l&#8217;<em>invite<\/em>) et de l&#8217;output (la r\u00e9ponse du syst\u00e8me d&#8217;IA).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Int\u00e9gration Google Drive: <\/strong>possibilit\u00e9 d&#8217;int\u00e9grer dans Metricool un acc\u00e8s direct \u00e0 un compte Google Drive et aux fichiers qui y sont h\u00e9berg\u00e9s depuis Metricool. L&#8217;int\u00e9gration n&#8217;est disponible que pour les plans payants.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Int\u00e9gration Canva: <\/strong>possibilit\u00e9 d&#8217;int\u00e9grer dans Metricool un acc\u00e8s direct \u00e0 un compte Canva, et aux designs qui y sont h\u00e9berg\u00e9s \u00e0 partir de Metricool. L&#8217;int\u00e9gration n&#8217;est disponible que pour les plans payants.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong><strong>2.3. <strong>Service d&#8217;analyse<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Avec le service Analytics de Metricool, l&#8217;Administrateur pourra avoir acc\u00e8s \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Stockage des donn\u00e9s: <\/strong>stockage des m\u00e9triques de la\/des Marque(s) g\u00e9r\u00e9e(s) pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e conform\u00e9ment au plan contractuel. Lorsque l&#8217;Administrateur connecte un nouveau compte de r\u00e9seau social \u00e0 Metricool, les donn\u00e9es correspondant aux deux mois pr\u00e9c\u00e9dents sont calcul\u00e9es, \u00e0 l&#8217;exception du nombre de followers de X, TikTok et Instagram, ainsi que des abonn\u00e9s YouTube et des stories Instagram, dont les m\u00e9triques sont calcul\u00e9es \u00e0 partir du moment de la connexion \u00e0 Metricool.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Analyse stories et reels: <\/strong>disponible exclusivement pour Instagram et Facebook.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Analyse des concurrents sur Facebook, Instagram et Twitch : <\/strong>pour analyser un nombre sp\u00e9cifique de concurrents selon le plan contract\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Analyse des concurrents sur YouTube : disponible uniquement pour les plans payants, pour l&#8217;analyse d&#8217;un nombre sp\u00e9cifique de concurrents selon le plan contract\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Analyse des concurrents sur X : \u00e0 condition de contracter le Compl\u00e9ment X pour chaque compte X et pour un nombre sp\u00e9cifique de concurrents, seules les donn\u00e9es de profil pertinentes (followers, followers et tweets et l&#8217;\u00e9volution des followers) sont disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Twitter\/X Analytics : <\/strong>obtenir des donn\u00e9es sur l&#8217;activit\u00e9 sur X. Cette fonctionnalit\u00e9, disponible uniquement pour les plans payants, est subordonn\u00e9e \u00e0 la souscription du Compl\u00e9ment X pour chaque compte X et, en fonction du plan souscrit, peut \u00eatre r\u00e9duite ou compl\u00e8te. La fonctionnalit\u00e9 r\u00e9duite s&#8217;applique au Plan Starter et ne comprend pas:<strong> <\/strong>les X meilleures heures du planificateur, le graphique des tweets, les interactions, le type de tweet, les tweets des concurrents, la liste des posts des concurrents ou les d\u00e9tails des posts des concurrents.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Analyse en temps r\u00e9el des sites web\/blogs <\/strong>: obtention en temps r\u00e9el de donn\u00e9es provenant des sites web\/blogs connect\u00e9s par l&#8217;Administrateur \u00e0 Metricool (nombre de visiteurs du site web connect\u00e9, URLs visit\u00e9es, \u00e9volution du site web au cours des 30 derni\u00e8res minutes, \u00e0 partir de quelles parties du monde ils visitent le site web, sources de trafic en temps r\u00e9el et pour l&#8217;ensemble de la journ\u00e9e au cours de laquelle la requ\u00eate a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Analyse des hashtags sur Instagram : <\/strong>obtention d&#8217;informations sur les hashtags utilis\u00e9s par l&#8217;Administrateur dans les publications Instagram r\u00e9alis\u00e9es par celui-ci.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>2.4. <strong>Service des Rapports<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Disponible uniquement pour les plans de paiement. Avec les services des Rapports de Metricool, l&#8217;Administrateur pourra acc\u00e9der, en fonction du plan contract\u00e9, aux services de reporting de Metricool :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Rapports: <\/strong>g\u00e9n\u00e9ration de rapports de toutes les analyses des comptes de la\/des Marque(s) g\u00e9r\u00e9e(s) et des donn\u00e9es de performance, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de Facebook Ads et Google Ads.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>T\u00e9l\u00e9chargement CSV: <\/strong>t\u00e9l\u00e9chargez les rapports au format CSV.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mod\u00e8les personnalisables: <\/strong>utilisation de mod\u00e8les personnalisables pour g\u00e9n\u00e9rer des rapports, disponible uniquement pour les plans Advanced et Custom.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Looker Studio Connector: <\/strong>pour la cr\u00e9ation de rapports avanc\u00e9s \u00e0 l&#8217;aide de l&#8217;outil Google Looker Studio, disponible uniquement pour les plans Advanced et Custom<strong>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>2.5. <strong>Service de Inbox et gestion des messages<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce au service de Inbox et gestion des messages de Metricool, l&#8217;Administrateur pourra mod\u00e9rer les comptes de la\/des Marque(s) qu&#8217;il g\u00e8re:<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Messages priv\u00e9s sur X (sous r\u00e9serve de la conclusion du Compl\u00e9ment X pour chaque compte de X), Facebook et Instagram.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Commentaires sur les publications sur Facebook, Instagram, YouTube et les vid\u00e9os TikTok.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Messages provenant des pages officielles de LinkedIn, bien que ce service ne soit disponible que pour les plans payants (Starter, Advanced et Custom).<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>2.6. Service SmartLinks<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Disponible uniquement pour les plans de paiement. Avec le service SmartLinks de Metricool, l&#8217;Administrateur pourra \u00e9tablir liens avec acc\u00e8s \u00e0 un &#8220;mini atterrissage&#8221; avec des informations et des liens sortants vers l&#8217;endroit choisi par l&#8217;Administrateur avec analytique, personnalisation du design, 6 th\u00e8mes premium, sections, avec la possibilit\u00e9 de charger une image principale, des images ou des ic\u00f4nes et des boutons.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>2.7. <strong>\u00c9quipe et Int\u00e9grations<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Avec le service Metricool \u00c9quipe et int\u00e9grations, l&#8217;Administrateur pourra utiliser , en fonction du plan contract\u00e9, les fonctionnalit\u00e9s suivantes :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acc\u00e8s API: <\/strong>disponible exclusivement pour les plans avanc\u00e9s et personnalis\u00e9s. Il s&#8217;agit de la possibilit\u00e9 pour l&#8217;Administrateur d&#8217;int\u00e9grer les fonctionnalit\u00e9s de Metricool dans sa propre plateforme sans les fonctionnalit\u00e9s White Label.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Membres d&#8217;\u00c9quipe: <\/strong>disponible exclusivement pour les Plans Advanced et Custom et consiste en la possibilit\u00e9 pour l&#8217;Administrateur de donner des permissions d&#8217;acc\u00e8s \u00e0 des tiers \u00e0 la\/aux Marque(s) qu&#8217;il g\u00e8re via Metricool en leur assignant un r\u00f4le de Client, Cr\u00e9ateur de contenu, Analyste, Editeur ou Administrateur avec les permissions que Metricool accorde par d\u00e9faut \u00e0 chaque r\u00f4le ou en personnalisant les permissions, via la section Gestion des utilisateurs du Menu de l&#8217;Administrateur.<\/p>\n\n\n\n<p>Seul l&#8217;Administrateur qui a souscrit au plan Metricool aura acc\u00e8s aux param\u00e8tres de son compte Metricool.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;Administrateur est responsable de l&#8217;utilisation de Metricool par les tiers auxquels il donne des autorisations d&#8217;acc\u00e8s \u00e0 la\/aux Marque(s) qu&#8217;il g\u00e8re par l&#8217;interm\u00e9diaire de Metricool.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque l&#8217;Administrateur invite un tiers en tant que membre de l&#8217;\u00e9quipe, il recevra un e-mail de Metricool identifiant l&#8217;Administrateur qui invite le membre de l&#8217;\u00e9quipe \u00e0 acc\u00e9der au compte de l&#8217;Administrateur. Le Membre de l&#8217;\u00e9quipe invit\u00e9 doit n\u00e9cessairement cr\u00e9er un compte gratuit dans Metricool, en acceptant les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales, afin de pouvoir acc\u00e9der aux autorisations accord\u00e9es par l&#8217;Administrateur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Marque Blanche (White Label): <\/strong>disponible uniquement pour le Plan personnalis\u00e9, permet \u00e0 l&#8217;Administrateur d&#8217;int\u00e9grer les fonctionnalit\u00e9s de Metricool dans sa propre application, avec la possibilit\u00e9 d&#8217;\u00e9liminer la r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la marque Metricool dans l&#8217;environnement logiciel de METRICOOL SOFTWARE, mais lorsque les comptes de r\u00e9seaux sociaux des Marques sont connect\u00e9s \u00e0 Metricool, chaque r\u00e9seau social demandera les permissions correspondantes (g\u00e9rer les annonces, acc\u00e9der aux annonces et \u00e0 leurs statistiques, g\u00e9rer le compte, acc\u00e9der au profil et aux publications effectu\u00e9es, g\u00e9rer les commentaires, acc\u00e9der aux messages directs, acc\u00e9der aux statistiques, cr\u00e9er et g\u00e9rer du contenu, etc.) en faveur de METRICOOL SOFTWARE afin qu&#8217;il puisse acc\u00e9der \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s diff\u00e9rentes selon le r\u00e9seau social en question pour pouvoir fournir le service contract\u00e9. Ainsi, au moment de la connexion des comptes des Marques, il est possible d&#8217;identifier que le service est fourni par l&#8217;interm\u00e9diaire de Metricool.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Canva Add-on: <\/strong>possibilit\u00e9 d&#8217;int\u00e9grer l&#8217;outil de conception <a href=\"https:\/\/www.canva.com\/fr_fr\/\">Canva<\/a> dans Metricool pour concevoir dans Canva et, \u00e0 partir de cette plateforme, programmer dans Metricool.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Int\u00e9gration Zapier: <\/strong>possibilit\u00e9 d&#8217;int\u00e9grer le logiciel <a href=\"https:\/\/zapier.com\/\">Zapier<\/a> dans Metricool, qui est un outil permettant de connecter des applications et des services web. L&#8217;int\u00e9gration n&#8217;est disponible que pour les plans Advanced et Custom.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>2.8. <strong>X Compl\u00e9ment <\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour pouvoir connecter un compte X dans Metricool, il est indispensable de contracter un X Compl\u00e9ment (ou X Add-On) en payant le prix correspondant pour chaque X Compl\u00e9ment contract\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>La souscription d&#8217;un Compl\u00e9ment X n&#8217;est possible que pour les Administrateurs qui souscrivent \u00e0 un plan de paiement Metricool.<\/p>\n\n\n\n<p>Il faut contracter autant de Compl\u00e9ments X que de comptes X que l&#8217;on souhaite connecter et jusqu&#8217;au nombre maximum de Marques autoris\u00e9 par le plan de paiement contract\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>2.9. Service Hashtag Tracker<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le service Hashtag Tracker n&#8217;est pas inclus dans le prix des Plans Metricool. <\/p>\n\n\n\n<p>Le service Instagram Hastag Tracker peut \u00eatre achet\u00e9 si vous avez d\u00e9j\u00e0 le statut d&#8217;administrateur dans l&#8217;un des plans Metricool.<\/p>\n\n\n\n<p>Le service X Hashtag Tracker ne peut \u00eatre achet\u00e9 que si vous avez un plan payant et que vous avez achet\u00e9 le module compl\u00e9mentaire X. Dans tous les cas, l&#8217;administrateur doit payer le prix unitaire suppl\u00e9mentaire \u00e9tabli pour chaque jour d&#8217;utilisation du service.<\/p>\n\n\n\n<p>Le service Hashtag Tracker de Metricool permet \u00e0 l&#8217;Administrateur de surveiller l&#8217;activit\u00e9 du Hashtag choisi sur X et\/ou Instagram.<\/p>\n\n\n\n<p>Toutes les sessions de surveillance sont limit\u00e9es \u00e0 100 000 posts X et 10 000 posts Instagram. Si l&#8217;Administrateur a besoin de surveiller des sessions plus actives, il peut contacter METRICOOL SOFTWARE pour mettre en place un plan personnalis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-procedure-de-passation-de-marches-pour-les-services-de-metricool\"><strong><strong>3. <strong>Proc\u00e9dure de passation de march\u00e9s pour les services de Metricool<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Actuellement, la proc\u00e9dure de passation de march\u00e9 peut \u00eatre men\u00e9e en anglais, en fran\u00e7ais, en allemand, en espagnol et en fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<p>METRICOOL SOFTWARE ne conservera pas de copie de ces conditions li\u00e9es au contrat, et il vous est donc recommand\u00e9 de conserver une copie de ces conditions.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>METRICOOL SOFTWARE ne dispose pas des moyens techniques pour identifier et corriger les erreurs dans l&#8217;introduction de vos donn\u00e9es, sauf pour d\u00e9tecter si un champ n\u00e9cessaire au traitement de la demande est en attente d&#8217;ach\u00e8vement.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour utiliser les services de Metricool, il est indispensable de s&#8217;enregistrer en tant qu&#8217;Administrateur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.1. <strong>Enregistrement en tant qu&#8217;Administrateur<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour vous inscrire en tant qu&#8217;Administrateur, vous devez cliquer sur le bouton &#8220;S&#8217;INSCRIRE&#8221; et fournir vos coordonn\u00e9es en utilisant l&#8217;une des options suivantes :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>a) Si vous vous inscrivez avec votre adresse \u00e9lectronique<\/strong>:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nous vous demanderons votre adresse \u00e9lectronique et un mot de passe qui seront stock\u00e9s sous forme crypt\u00e9e et constitueront vos cl\u00e9s d&#8217;acc\u00e8s \u00e0 Metricool. Nous vous enverrons un courriel \u00e0 l&#8217;adresse que vous avez fournie afin que vous puissiez la v\u00e9rifier et acc\u00e9der \u00e0 Metricool.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>b) Si vous vous inscrivez par le biais de <\/strong><strong><em>connexions sociales<\/em><\/strong><strong>:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez vous inscrire en utilisant votre compte dans le r\u00e9seau social dont le <em>login social <\/em>est actif dans Metricool \u00e0 cette fin. Dans ce cas, le r\u00e9seau social correspondant nous fournira votre adresse \u00e9lectronique, votre photo de profil et votre nom avec un identifiant unique associ\u00e9 \u00e0 votre profil d&#8217;Administrateur Metricool.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour ce faire, vous devez vous connecter \u00e0 ce r\u00e9seau social et accepter les permissions que vous accordez \u00e0 METRICOOL SOFTWARE, ce qui permettra \u00e0 l&#8217;application Metricool d&#8217;acc\u00e9der \u00e0 diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s, en fonction du r\u00e9seau social en question, afin de pouvoir fournir le service contract\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces autorisations sont par exemple : la gestion des publicit\u00e9s, l&#8217;acc\u00e8s aux publicit\u00e9s et aux statistiques publicitaires, la gestion de votre compte, l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 votre profil et aux messages que vous publiez, la gestion des commentaires, l&#8217;acc\u00e8s aux messages directs, l&#8217;acc\u00e8s aux statistiques, la cr\u00e9ation et la gestion de contenu, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Les autorisations peuvent varier en fonction du r\u00e9seau social auquel vous vous inscrivez par le biais de l&#8217;<em>identifiant social <\/em>correspondant.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous vous fournirons des informations sur le traitement des donn\u00e9es personnelles, qui sera effectu\u00e9 conform\u00e9ment aux dispositions de la <a href=\"https:\/\/metricool.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a>, ainsi qu&#8217;aux <a href=\"https:\/\/metricool.com\/fr\/conditions-generales\/\">conditions g\u00e9n\u00e9rales d&#8217;utilisation de Metricool<\/a>, que vous devez lire et, si vous \u00eates d&#8217;accord, accepter en cochant la case pr\u00e9vue \u00e0 cet effet.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois votre inscription r\u00e9ussie, vous pourrez acc\u00e9der aux services non payants de Metricool.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour la passation de contrats de services de paiement, nous vous demanderons vos nom et pr\u00e9nom, ainsi que les donn\u00e9es relatives au moyen de paiement utilis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.1.1. <strong>L&#8217;exactitude des donn\u00e9es fournies<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En tant qu&#8217;utilisateur de Metricool ayant demand\u00e9 \u00e0 \u00eatre enregistr\u00e9, vous \u00eates seul responsable de la mise \u00e0 jour, de l&#8217;exhaustivit\u00e9, de l&#8217;exactitude et de la v\u00e9racit\u00e9 des donn\u00e9es fournies. METRICOOL SOFTWARE d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de non-respect de ces exigences lors de votre enregistrement.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous d\u00e9tectez une erreur dans les donn\u00e9es fournies, vous devez la corriger dans les plus brefs d\u00e9lais via votre compte utilisateur ou en contactant METRICOOL SOFTWARE \u00e0 l&#8217;adresse \u00e9lectronique indiqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.1.2. <strong>Les mots de passe des utilisateurs<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les codes d&#8217;acc\u00e8s (e-mail et mot de passe) sont confidentiels. Vous devez donc faire preuve de diligence dans leur utilisation et leur conservation, afin qu&#8217;ils ne puissent pas \u00eatre utilis\u00e9s par des tiers non autoris\u00e9s. Par cons\u00e9quent, vous \u00eates tenu d&#8217;informer METRICOOL SOFTWARE imm\u00e9diatement de la perte de vos codes d&#8217;acc\u00e8s et de tout danger ou violation de la confidentialit\u00e9. Dans le cas contraire, vous devrez assumer la responsabilit\u00e9 de tout dommage ou pr\u00e9judice caus\u00e9 par un acc\u00e8s v\u00e9rifi\u00e9 au moyen de vos mots de passe.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous pouvez saisir votre adresse \u00e9lectronique pour cr\u00e9er un nouveau mot de passe.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous ne vous souvenez pas de l&#8217;adresse \u00e9lectronique que vous avez fournie lors de l&#8217;inscription au service, vous devez contacter METRICOOL SOFTWARE \u00e0 l&#8217;adresse \u00e9lectronique indiqu\u00e9e, en communiquant l&#8217;incident. METRICOOL SOFTWARE vous contactera et pourra vous demander de fournir les documents appropri\u00e9s (carte d&#8217;identit\u00e9, passeport, num\u00e9ro d&#8217;identification fiscale, actes de constitution, procuration ou tout autre document) pour permettre \u00e0 METRICOOL SOFTWARE de vous identifier en tant qu&#8217;utilisateur enregistr\u00e9 et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de r\u00e9tablir l&#8217;utilisation de Metricool, le tout dans l&#8217;int\u00e9r\u00eat de la s\u00e9curit\u00e9 de la fourniture du service.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.1.3. <strong>L&#8217;interdiction d&#8217;avoir plus d&#8217;un compte d&#8217;utilisateur<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un seul compte Metricool Administrateur est autoris\u00e9 par personne physique ou morale. METRICOOL SOFTWARE se r\u00e9serve le droit d&#8217;annuler les comptes qui ne sont pas conformes \u00e0 ce qui pr\u00e9c\u00e8de.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.2. <strong>Acc\u00e8s aux services de paiement<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.2.1. <strong>Contracter un plan de paiement Starter ou Advanced<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour souscrire \u00e0 un plan de paiement Starter ou Advanced , apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 votre inscription en tant qu&#8217;Administrateur, vous devez suivre les \u00e9tapes ci-dessous :<\/p>\n\n\n\n<p>Dans votre compte Administrateur, cliquez sur le bouton &#8220;Devenir PREMIUM&#8221; pour acc\u00e9der \u00e0 la liste des plans de paiement disponibles :<\/p>\n\n\n\n<p>a) choisir le r\u00e9gime qui r\u00e9pond le mieux \u00e0 vos besoins<\/p>\n\n\n\n<p>b) s\u00e9lectionnez le cycle de facturation du service (mensuel ou annuel) qui sera la p\u00e9riode pour laquelle vous contractez le service.<\/p>\n\n\n\n<p>c) s\u00e9lectionnez le nombre de Marques que vous souhaitez g\u00e9rer avec Metricoolet et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les compl\u00e9ments disponibles que vous souhaitez ajouter.<\/p>\n\n\n\n<p>(d) fournir des donn\u00e9es de facturation (nom, raison sociale, num\u00e9ro de TVA, adresse compl\u00e8te, pays)<\/p>\n\n\n\n<p>e) s\u00e9lectionner le mode de paiement (carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit ou PayPal). Les moyens de paiement feront l&#8217;objet de contr\u00f4les et d&#8217;autorisations de la part de l&#8217;entit\u00e9 \u00e9mettrice, mais si cette derni\u00e8re n&#8217;autorise pas le paiement, le contrat ne sera pas activ\u00e9. Vous garantissez que vous \u00eates pleinement autoris\u00e9 \u00e0 utiliser le moyen de paiement en question au cours du processus contractuel.<\/p>\n\n\n\n<p>f) si vous disposez d&#8217;un code de r\u00e9duction pour une promotion, vous pourrez le saisir (les codes de r\u00e9duction ne sont pas cumulables).<\/p>\n\n\n\n<p>g) lire les conditions g\u00e9n\u00e9rales et, si vous les acceptez, cocher la case pr\u00e9vue \u00e0 cet effet<\/p>\n\n\n\n<p>h) cliquez sur le bouton &#8220;Am\u00e9liorer le plan&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois que vous aurez compl\u00e9t\u00e9 avec succ\u00e8s le plan de paiement correspondant, vous aurez acc\u00e8s aux services qui y sont associ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.2.2. <strong>Contracter un plan de paiement Custom<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour contracter un plan de paiement Custom, vous devez contacter le service client\u00e8le de METRICOOL SOFTWARE afin de d\u00e9finir le plan personnalis\u00e9 qui correspond le mieux \u00e0 vos besoins et de d\u00e9terminer comment le contracter.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.2.3. <strong><strong>Contracter le Compl\u00e9ment X<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 administrateur d&#8217;un plan de paiement Metricool, vous pourrez contracter autant de Compl\u00e9ments X que le nombre de Marques que vous avez dans votre plan de paiement et pour la m\u00eame dur\u00e9e que le plan de paiement contract\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour ce faire, vous devez acc\u00e9der au menu de l&#8217;administrateur de Metricool et cliquer sur \u00ab Plan et facturation \u201c, puis sur \u201d Modifier \u00bb et s\u00e9lectionner les Compl\u00e9ments X que vous souhaitez contracter en plus du plan de paiement contract\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>La m\u00e9thode de paiement s\u00e9lectionn\u00e9e pour le contrat de votre plan de paiement sera appliqu\u00e9e. Si vous le modifiez, la modification s&#8217;appliquera \u00e0 la fois au plan de paiement et \u00e0 tout add-on.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous devez lire et, si vous \u00eates d&#8217;accord, accepter ces conditions en cochant la case correspondante, cliquer sur le bouton Am\u00e9liorer le plan et proc\u00e9der au paiement.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois le paiement v\u00e9rifi\u00e9, vous pourrez connecter vos comptes X \u00e0 Metricool.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.2.4. <strong>Embauche du service Hashtag Tracker<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le service Instagram Hastag Tracker peut \u00eatre achet\u00e9 si vous avez d\u00e9j\u00e0 le statut d&#8217;Administrateur dans l&#8217;un des plans Metricool.<\/p>\n\n\n\n<p>Le service X Hashtag Tracker ne peut \u00eatre achet\u00e9 que si vous avez un plan payant et que vous avez achet\u00e9 le Compl\u00e9ment X.<\/p>\n\n\n\n<p>En cliquant sur le bouton &#8220;Hashtag Tracker&#8221; dans votre Compte Administrateur et vous devrez acheter un solde de jours pendant lesquels vous souhaitez surveiller un Hashtag pour chaque r\u00e9seau social (X et Instagram). Pour ce faire, vous devez fournir vos donn\u00e9es fiscales, s\u00e9lectionner le mode de paiement, indiquer les jours que vous souhaitez contracter et apr\u00e8s avoir lu les pr\u00e9sentes Conditions l\u00e9gales, si vous \u00eates d&#8217;accord, cochez la case pr\u00e9vue \u00e0 cet effet, cliquez sur le bouton &#8220;Accepter&#8221; et proc\u00e9dez au paiement correspondant.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois le paiement v\u00e9rifi\u00e9, vous pourrez configurer le Hashtag que vous souhaitez surveiller, en s\u00e9lectionnant le r\u00e9seau (X et\/ou Instagram), la date de d\u00e9but et la dur\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Le syst\u00e8me ne vous permettra pas de continuer si la configuration ne correspond pas au solde de jours pr\u00e9vu dans le contrat.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.3. <strong>Prix des services Metricool<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.3.1. <strong>Plans Metricoo<\/strong>l et Compl\u00e9ment X<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les prix (mensuels ou annuels) des Plans Metricool en vigueur au moment de la conclusion du contrat sont ceux publi\u00e9s en EUR et en USD sur le site <a href=\"https:\/\/metricool.com\/fr\/nos-tarifs\/\">https:\/\/metricool.com\/fr\/nos-tarifs\/<\/a> et n&#8217;incluent pas les taxes l\u00e9galement applicables.<\/p>\n\n\n\n<p>Le prix du Compl\u00e9ment X est le prix en vigueur au moment o\u00f9 il est contract\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, avant la conclusion du contrat, une fois les options correspondantes s\u00e9lectionn\u00e9es, un r\u00e9sum\u00e9 du prix du plan et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, du ou des Compl\u00e9ments, et des taxes applicables sera affich\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Les prix peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 la hausse ou \u00e0 la baisse, en fonction de multiples causes, mais toute modification des prix prendra effet \u00e0 la date de conclusion ou de renouvellement du service apr\u00e8s la modification des prix.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas d&#8217;augmentation du prix, nous vous informerons de l&#8217;augmentation du prix avant le renouvellement automatique du cycle contractuel correspondant (mensuel ou annuel) et au moins 15 jours avant la date de renouvellement, et le renouvellement automatique pour la m\u00eame p\u00e9riode ne sera effectu\u00e9 que si vous ne vous y opposez pas, une fois que le changement de prix a \u00e9t\u00e9 notifi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Le montant du prix correspondant (mensuel ou annuel) sera pr\u00e9lev\u00e9 sur le moyen de paiement choisi lors de la proc\u00e9dure de passation du contrat, le premier au moment de la passation du contrat et les suivants le m\u00eame jour des mois\/ann\u00e9es successifs, selon le cas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.3.2. Hashtag Tracker<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le prix du service Hashtag Tracker sera le prix en vigueur au moment de la conclusion du contrat de service.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.4. <strong><strong>Changements dans la passation des march\u00e9s de services Metricool<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.4.1. <strong>Modification du Plan de paiement<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez modifier votre r\u00e9gime conform\u00e9ment aux dispositions de la pr\u00e9sente section :<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous passez d&#8217;un plan gratuit \u00e0 un plan payant, le cycle de facturation commencera \u00e0 la date \u00e0 laquelle vous vous inscrivez au plan payant correspondant.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez passer d&#8217;un plan de paiement \u00e0 un plan sup\u00e9rieur, vous devrez payer, au moment de contracter le plan sup\u00e9rieur, le prix du cycle de facturation correspondant, moins la partie proportionnelle du temps non utilis\u00e9 du plan inf\u00e9rieur.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez passer d&#8217;un plan de paiement sup\u00e9rieur \u00e0 un plan de paiement inf\u00e9rieur, vous continuerez \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier du plan sup\u00e9rieur jusqu&#8217;\u00e0 la fin du cycle de facturation contract\u00e9 et, au d\u00e9but du cycle de facturation suivant, votre m\u00e9thode de paiement sera d\u00e9bit\u00e9e du montant correspondant au prix du plan inf\u00e9rieur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il n&#8217;y a pas de remboursement pour les cycles de facturation en cours, qu&#8217;ils soient mensuels ou annuels. C&#8217;est pourquoi les cycles de facturation annuels sont moins chers, car vous vous inscrivez \u00e0 Metricool avec un contrat d&#8217;un an.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.4.2 Modifications des Compl\u00e9ments X<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Comme indiqu\u00e9 ci-dessus, vous pouvez contracter autant de Compl\u00e9ments X que de comptes X que vous souhaitez connecter \u00e0 Metricool et dans la limite du nombre de Marques que votre Plan de paiement autorise.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez augmenter le nombre de comptes X au-del\u00e0 du nombre de Marques de votre Plan de paiement, vous devrez passer \u00e0 un Plan de paiement sup\u00e9rieur et contracter les Compl\u00e9ments X correspondants.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous augmentez le nombre de modules compl\u00e9mentaires X, vous devez payer, au moment de l&#8217;achat, le prix du ou des modules compl\u00e9mentaires X pour le cycle de facturation correspondant, moins la partie proportionnelle du temps non utilis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous r\u00e9duisez les modules compl\u00e9mentaires X, vous continuerez \u00e0 utiliser les comptes X connect\u00e9s jusqu&#8217;\u00e0 la fin du cycle de facturation contractuel et, au d\u00e9but du cycle de facturation suivant, votre mode de paiement sera d\u00e9bit\u00e9 du montant correspondant au prix du nombre de modules compl\u00e9mentaires X que vous continuez \u00e0 utiliser.<\/p>\n\n\n\n<p>Aucun remboursement n&#8217;est effectu\u00e9 pour les cycles de facturation en cours, qu&#8217;ils soient mensuels ou annuels pour les Compl\u00e9ments X.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.5. <strong>Compte Administrateur Metricool<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 votre compte Metricool Administrateur, vous aurez acc\u00e8s aux services du Plan contract\u00e9 et vous pourrez \u00e9galement g\u00e9rer votre compte :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#8211; Identification : <\/strong>vous pourrez modifier ou mettre \u00e0 jour vos donn\u00e9es personnelles et vos identifiants d&#8217;acc\u00e8s (e-mail et mot de passe).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#8211; Param\u00e8tres: <\/strong>vous pouvez s\u00e9lectionner la langue de Metricool (anglais, espagnol, fran\u00e7ais, portugais ou allemand), le fuseau horaire dans lequel vous vous trouvez, si vous souhaitez ou non recevoir un r\u00e9sum\u00e9 mensuel de votre activit\u00e9 Metricool dans votre courrier \u00e9lectronique et l&#8217;adresse \u00e9lectronique \u00e0 laquelle vous souhaitez recevoir le r\u00e9sum\u00e9 mensuel.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#8211; Abonnement: <\/strong>changement de plan dans les conditions indiqu\u00e9es ci-dessus, et vous pouvez changer le moyen de paiement avec lequel vous allez payer le prix du service.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#8211; Factures: <\/strong>vous pourrez saisir les donn\u00e9es fiscales correspondantes pour \u00e9mettre les factures correspondantes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#8211; Supprimer le compte: <\/strong>vous pouvez demander la suppression de votre compte Metricool, ce qui entra\u00eenera la suppression de toutes vos donn\u00e9es personnelles et des informations relatives aux services de Metricool en ce qui concerne les Marques que vous g\u00e9rez. Metricool se r\u00e9serve le droit de conserver vos donn\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions de la <a href=\"https:\/\/metricool.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a> pendant la dur\u00e9e des responsabilit\u00e9s pouvant d\u00e9couler des services fournis.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#8211; Programme d&#8217;Affiliation: <\/strong>par l&#8217;interm\u00e9diaire de votre compte Administrateur, vous pourrez \u00e9galement acc\u00e9der au Programme d&#8217;Affiliation de Metricool, conform\u00e9ment aux dispositions du point 7 &#8220;Conditions du Programme d&#8217;Affiliation de Metricool&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.6. <strong>Dur\u00e9e et cessation du service<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pourrez conserver votre compte Metricool Administrateur ind\u00e9finiment pour le plan gratuit, conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les autres plans de paiement de Metricool (Starter, Advanced et Custom), vous aurez acc\u00e8s \u00e0 ses services tant que vous serez \u00e0 jour dans le paiement du prix et pendant la p\u00e9riode contractuelle (mensuelle ou annuelle). Le contrat sera automatiquement prolong\u00e9 pour la m\u00eame dur\u00e9e que le contrat initial.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous demandez l&#8217;annulation du plan contract\u00e9, vous pourrez continuer \u00e0 utiliser le service jusqu&#8217;\u00e0 la fin de la p\u00e9riode contract\u00e9e (mensuelle ou annuelle), sans \u00eatre factur\u00e9 du montant correspondant \u00e0 la p\u00e9riode suivante.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer votre compte Administrateur par le biais du menu administrateur de Metricool. Votre compte Metricool sera alors d\u00e9finitivement supprim\u00e9 et toutes les donn\u00e9es (analyses, donn\u00e9es de compte personnel) seront \u00e9galement supprim\u00e9es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La r\u00e9siliation anticip\u00e9e du contrat de service peut \u00e9galement avoir lieu si l&#8217;une des causes pr\u00e9vues dans la l\u00e9gislation applicable ou dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales se produit.<\/p>\n\n\n\n<p>METRICOOL SOFTWARE peut retirer ou suspendre la prestation de services \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis en cas de violation de l&#8217;une des obligations assum\u00e9es en vertu des pr\u00e9sentes conditions contractuelles, en se r\u00e9servant express\u00e9ment le droit de r\u00e9clamer, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les dommages-int\u00e9r\u00eats qui pourraient r\u00e9sulter d&#8217;une telle violation.<\/p>\n\n\n\n<p>Les autorisations que vous avez accord\u00e9es \u00e0 Metricool par le biais de chaque r\u00e9seau social doivent \u00eatre retir\u00e9es dans chacun de ces r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.7.Facturation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>METRICOOL SOFTWARE \u00e9mettra la facture correspondante en d\u00e9taillant la taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA) et en appliquant les d\u00e9ductions fiscales qui, le cas \u00e9ch\u00e9ant, correspondent au taux applicable \u00e0 tout moment, \u00e9tant n\u00e9cessaire \u00e0 cette fin que vous fournissiez vos coordonn\u00e9es de facturation compl\u00e8tes.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-refus-d-acces-au-service\"><strong><strong>4. <strong>Refus d&#8217;acc\u00e8s au service<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>METRICOOL SOFTWARE peut refuser l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 Metricool dans l&#8217;un des cas suivants :<\/p>\n\n\n\n<p>a) V\u00e9rifier que les donn\u00e9es fournies sont fausses, incompl\u00e8tes et\/ou inexactes.<\/p>\n\n\n\n<p>b) l&#8217;activit\u00e9 exerc\u00e9e par vous (ou par des tiers d\u00e9sign\u00e9s par vous) n&#8217;est pas conforme aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et\/ou compromet le bon fonctionnement du service pour les autres utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<p>c) toute somme due \u00e0 METRICOOL SOFTWARE.<\/p>\n\n\n\n<p>Le refus d&#8217;acc\u00e8s aux services sera communiqu\u00e9 par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&#8217;adresse que vous avez fournie, ou par l&#8217;interm\u00e9diaire du compte Metricool Administrateur ou de messages sur la plate-forme elle-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-promotions\"><strong><strong>5. Promotions<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>METRICOOL SOFTWARE a le droit d&#8217;\u00e9tablir \u00e0 tout moment des campagnes promotionnelles pour ses services avec certains avantages pour les utilisateurs, qui resteront en vigueur tant qu&#8217;elles seront publi\u00e9es sur le site Web ou pendant la dur\u00e9e \u00e9tablie dans la promotion en question. Les promotions ne sont pas cumulables.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-6-autres-conditions-d-emploi\"><strong><strong>6. <strong>Autres conditions d&#8217;emploi<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>6.1. <strong>Licence d&#8217;utilisation de Metricool<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En contractant Metricool, METRICOOL SOFTWARE vous conc\u00e8de une licence non exclusive et temporaire pour le territoire dans lequel vous \u00eates \u00e9tabli, du logiciel Metricool avec acc\u00e8s aux services correspondants en fonction du plan contract\u00e9. Cette licence d&#8217;utilisation n&#8217;implique en aucun cas la vente du logiciel, ni d&#8217;aucun des droits que METRICOOL SOFTWARE d\u00e9tient sur celui-ci, de sorte que vous ne pourrez pas le revendre, le transf\u00e9rer \u00e0 des tiers, le louer ou fournir les services contract\u00e9s, sauf dans les cas express\u00e9ment pr\u00e9vus dans l&#8217;un des Plans.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La modification ou toute autre forme de manipulation du logiciel est strictement interdite.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.2. <strong>Utilisation inappropri\u00e9e de Metricool<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il est strictement interdit d&#8217;utiliser Metricool \u00e0 d&#8217;autres fins que celles pour lesquelles ses fonctionnalit\u00e9s sont pr\u00e9vues.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;Administrateur est responsable de toute utilisation abusive de son compte, ainsi que de l&#8217;utilisation abusive de tout tiers \u00e0 qui il donne acc\u00e8s \u00e0 son compte.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.3. <strong>Participation des utilisateurs<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous \u00eates autoris\u00e9 \u00e0 participer \u00e0 Metricool en publiant des commentaires ou en g\u00e9n\u00e9rant du contenu, il est absolument interdit de diffuser du contenu ou de la propagande ill\u00e9gale, raciste, x\u00e9nophobe, soutenant le terrorisme, contraire aux droits de l&#8217;homme, incitant \u00e0 la haine, portant atteinte \u00e0 la dignit\u00e9 de la personne, diffamatoire, calomnieuse ou contraire \u00e0 l&#8217;ordre public ou \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>METRICOOL SOFTWARE se r\u00e9serve le droit de supprimer tout commentaire et\/ou contenu qui n&#8217;est pas conforme \u00e0 ce qui pr\u00e9c\u00e8de ou qui ne convient pas \u00e0 la publication.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans tous les cas, METRICOOL SOFTWARE ne sera pas responsable des opinions exprim\u00e9es ou des contenus publi\u00e9s par les utilisateurs \u00e0 travers les forums, chats, blogs ou autres outils de participation qui peuvent \u00eatre cr\u00e9\u00e9s, sauf dans les cas express\u00e9ment pr\u00e9vus par la r\u00e9glementation applicable.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.4. Interdiction du <em>&#8220;screen scraping&#8221;, du &#8220;web scraping&#8221; <\/em>ou de techniques similaires<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;utilisation de techniques de <em>screen scraping, de web scraping <\/em>ou de toute autre technique de programmation ou de toute autre technique permettant d&#8217;extraire des informations ou des donn\u00e9es h\u00e9berg\u00e9es, stock\u00e9es ou accessibles dans Metricool sans l&#8217;autorisation \u00e9crite expresse de METRICOOL SOFTWARE est express\u00e9ment interdite.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-7-nbsp-conditions-du-programme-d-affiliation-metricool\"><strong><strong>7. <strong>&nbsp;Conditions du Programme d&#8217;Affiliation Metricool<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>7.1. <strong>D\u00e9finitions<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aux fins de la pr\u00e9sente section consacr\u00e9e au programme d&#8217;affiliation Metricool, les termes suivants ont la signification suivante.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#8211; Programme d&#8217;Affiliation: <\/strong>ensemble de services offerts par Metricool \u00e0 ses AFFILIES et qui leur permet de b\u00e9n\u00e9ficier de leur participation conform\u00e9ment \u00e0 ses conditions.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#8211; AFFILIE: <\/strong>Administrateur d&#8217;un plan Metricool qui participe au Programme d&#8217;Affiliation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#8211; Client r\u00e9f\u00e9r\u00e9: un <\/strong>nouveau client de Metricool qui contracte un plan de paiement par le biais du lien d&#8217;affiliation de l&#8217;AFFILIE et qui n&#8217;est pas d\u00e9j\u00e0 un Administrateur de plan Metricool.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#8211; Support(s): <\/strong>site(s) internet de l&#8217;AFFILIE sur lequel l&#8217;AFFILIE peut placer son lien d&#8217;affiliation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#8211; Lien d&#8217;affiliation: <\/strong>lien ou lien fourni par METRICOOL SOFTWARE que l&#8217;AFFILIE peut placer dans son\/ses Support\/s et qui l&#8217;identifie de mani\u00e8re unique pour la mesure correcte du contrat du\/des Client\/s r\u00e9f\u00e9renc\u00e9\/s, et qui redirige vers le site web de Metricool.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#8211; Session: <\/strong>le<strong> <\/strong>temps qui s&#8217;\u00e9coule entre le moment o\u00f9 un utilisateur entre sur le site web de Metricool par le biais d&#8217;un lien d&#8217;affiliation et le moment o\u00f9 l&#8217;utilisateur revient sur le site web de Metricool par le biais d&#8217;un autre site web ou lorsque la p\u00e9riode d&#8217;expiration du lien d&#8217;affiliation de 30 jours calendaires est \u00e9coul\u00e9e<strong>.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>&#8211; Clic: <\/strong>action de cliquer sur un lien ou une interface.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.2. <strong>Participation au Programme d&#8217;Affiliation<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;Administrateur peut participer au Programme d&#8217;Affiliation en tant qu&#8217;AFFILIE par le biais de son compte Administrateur Metricool.<\/p>\n\n\n\n<p>La participation au Programme d&#8217;Affiliation est gratuite et n&#8217;implique ni n&#8217;oblige l&#8217;AFFILIE \u00e0 un quelconque investissement suppl\u00e9mentaire. En cas d&#8217;incompatibilit\u00e9s techniques n\u00e9cessitant un investissement, l&#8217;AFFILIE est seul responsable de cet investissement.<\/p>\n\n\n\n<p>Les crit\u00e8res g\u00e9n\u00e9raux \u00e9tablis pour la participation au Programme d&#8217;Affiliation sont que l&#8217;AFFILIE doit \u00eatre une personne physique majeure ou une personne morale l\u00e9galement \u00e9tablie ayant une capacit\u00e9 juridique, titulaire des droits sur le(s) support(s) ou ayant re\u00e7u l&#8217;autorisation du titulaire du(des) support(s) \u00e0 cette fin et satisfaire aux exigences l\u00e9gales n\u00e9cessaires pour pouvoir exercer une activit\u00e9 \u00e9conomique de revenu d&#8217;affiliation et \u00e9mettre les factures correspondantes afin de pouvoir recevoir la Commission qui, le cas \u00e9ch\u00e9ant, correspond \u00e0 ce revenu.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;AFFILIE aura acc\u00e8s \u00e0 son lien d&#8217;affiliation par l&#8217;interm\u00e9diaire de son compte Administrateur Metricool.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La relation entre l&#8217;AFFILIE et METRICOOL SOFTWARE est de nature exclusivement commerciale et peut \u00eatre incluse dans un service de publicit\u00e9 fourni par Metricool \u00e0 travers le(s) SUPPORT(s) de l&#8217;AFFILIE et conform\u00e9ment aux dispositions des pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.3. <strong>Le refus de participer au Programme d&#8217;Affiliation<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>METRICOOL SOFTWARE se r\u00e9serve le droit de refuser la participation au Programme d&#8217;Affiliation si l&#8217;AFFILIE ou ses Supports ne remplissent pas les conditions \u00e9tablies ou pour toute raison ou action de l&#8217;AFFILIE qui pourrait nuire \u00e0 l&#8217;image de marque de Metricool, pour toute infraction ou pour toute autre cause \u00e9tablie dans ces conditions.<\/p>\n\n\n\n<p>Le refus d&#8217;acc\u00e8s en tant qu&#8217;Administrateur implique n\u00e9cessairement le refus de participation au Programme d&#8217;Affiliation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.4. <strong>Gestion des services<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;AFFILIE ne peut utiliser que le lien d&#8217;affiliation fourni par METRICOOL SOFTWARE pour \u00eatre affich\u00e9 exclusivement sur son\/ses support\/s, de sorte que le lien d&#8217;affiliation ne peut \u00eatre inclus dans aucun autre site (emails, profils et\/ou publications sur les r\u00e9seaux sociaux, etc.)<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;AFFILIE pourra suivre son activit\u00e9 en tant que tel dans la section &#8220;Programme d&#8217;Affiliation&#8221; de son compte Metricool Administrateur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.5. <strong>Commissions, r\u00e9gularisation et forme de paiement<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.5.1. La Commission<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>METRICOOL SOFTWARE remboursera \u00e0 l&#8217;AFFILIE un montant \u00e9quivalent \u00e0 50% des d\u00e9penses effectu\u00e9es et jusqu&#8217;\u00e0 un maximum de 50 USD pour chaque client r\u00e9f\u00e9renc\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>La Commission est soumise \u00e0 tous les imp\u00f4ts et retenues \u00e0 la source l\u00e9galement applicables<strong>.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 cet effet, l&#8217;AFFILIE doit tenir compte du fait que, s&#8217;il exerce son activit\u00e9 depuis un pays situ\u00e9 en dehors de l&#8217;Espagne, si ce pays n&#8217;a pas d&#8217;accord de double imposition avec l&#8217;Espagne ou si, ayant un accord de double imposition avec l&#8217;Espagne, il n&#8217;accr\u00e9dite pas sa r\u00e9sidence fiscale, METRICOOL SOFTWARE sera l\u00e9galement oblig\u00e9 d&#8217;effectuer des retenues d&#8217;imp\u00f4t jusqu&#8217;\u00e0 24% ou celles \u00e9tablies \u00e0 tout moment par les r\u00e9glementations fiscales espagnoles applicables.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.5.2. <strong>R\u00e9gularisation de la Commission<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le droit \u00e0 la Commission est acquis si chacune des conditions suivantes est remplie :<\/p>\n\n\n\n<p>a) Le client recommand\u00e9 doit avoir cr\u00e9\u00e9 son compte Metricool par le biais du lien d&#8217;affiliation de l&#8217;AFFILIE et avoir ensuite contract\u00e9 un plan de paiement.<\/p>\n\n\n\n<p>b) Le paiement du prix correspondant \u00e0 la conclusion du plan de paiement par le client recommand\u00e9 doit avoir \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9 par METRICOOL SOFTWARE.<\/p>\n\n\n\n<p>c) Le client recommand\u00e9 doit avoir maintenu le contrat du plan de paiement Metricool pendant une p\u00e9riode de 30 jours \u00e0 compter de la date de conclusion du contrat.<\/p>\n\n\n\n<p>d) L&#8217;AFFILIE doit \u00e9mettre et envoyer \u00e0 METRICOOL SOFTWARE la facture correspondante aux services de diffusion de publicit\u00e9 pour l&#8217;affiliation.<\/p>\n\n\n\n<p>e) L&#8217;AFFILIE doit envoyer \u00e0 METRICOOL SOFTWARE le certificat de r\u00e9sidence fiscale ou toute autre documentation fiscale ou l\u00e9gale requise.<\/p>\n\n\n\n<p>La souscription d&#8217;un plan de paiement par une personne ayant d\u00e9j\u00e0 souscrit un plan Metricool ne donne en aucun cas droit \u00e0 des commissions.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsqu&#8217;un utilisateur acc\u00e8de \u00e0 Metricool \u00e0 partir du lien d&#8217;affiliation de l&#8217;AFFILIE, un cookie technique persistant sera install\u00e9 sur son appareil pour une p\u00e9riode de 30 jours calendaires. Si l&#8217;utilisateur cr\u00e9e son compte Metricool pendant cette p\u00e9riode, sans supprimer le cookie, cet enregistrement sera attribu\u00e9 \u00e0 l&#8217;AFFILIE. Si l&#8217;utilisateur contracte ensuite un plan de paiement, ce contrat lui sera attribu\u00e9. Si l&#8217;utilisateur supprime le cookie, le contrat ne sera pas attribu\u00e9 \u00e0 l&#8217;AFFILIE, car il sera impossible de d\u00e9tecter que le contrat a \u00e9t\u00e9 conclu par l&#8217;interm\u00e9diaire du lien d&#8217;affiliation de l&#8217;AFFILIE.<\/p>\n\n\n\n<p>Tous les liens d&#8217;affiliation de chaque AFFILIE installent ce type de cookie, si un utilisateur clique sur le lien d&#8217;affiliation d&#8217;un AFFILIE, et clique ensuite sur le lien d&#8217;affiliation d&#8217;un autre AFFILIE, le cookie de cette derni\u00e8re URL remplacera le pr\u00e9c\u00e9dent (et ainsi de suite), de sorte que si cet utilisateur contracte un service avec Metricool, le contrat sera attribu\u00e9 \u00e0 l&#8217;AFFILIE dont l&#8217;utilisateur a cliqu\u00e9 sur le dernier lien d&#8217;affiliation.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est entendu que ce syst\u00e8me est destin\u00e9 \u00e0 faciliter le travail des AFFILIES et que METRICOOL SOFTWARE ne peut en aucun cas \u00eatre tenu pour responsable dans des cas de cette nature.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.5.3. <strong>Le mode de paiement de la Commission<\/strong>:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Une fois que toutes les conditions d&#8217;accumulation des commissions ont \u00e9t\u00e9 remplies, et \u00e0 condition qu&#8217;un montant cumul\u00e9 d&#8217;au moins 100,00 USD ait \u00e9t\u00e9 atteint, l&#8217;AFFILIE peut demander le paiement des commissions accumul\u00e9es, qui seront pay\u00e9es le mois suivant la date \u00e0 laquelle les 30 jours de permanence du client r\u00e9f\u00e9renc\u00e9 se sont \u00e9coul\u00e9s sans avoir demand\u00e9 l&#8217;annulation de ces derniers.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.6. <strong>Validit\u00e9<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La participation au Programme d&#8217;Affiliation est de nature ind\u00e9finie jusqu&#8217;\u00e0 ce qu&#8217;il y soit mis fin pour l&#8217;une des raisons \u00e9nonc\u00e9es dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.7. <strong>Perte du statut d&#8217;AFFILIE<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>METRICOOL SOFTWARE se r\u00e9serve le droit de r\u00e9voquer le statut d&#8217;AFFILIE :<\/p>\n\n\n\n<p>a) en cas de violation de l&#8217;une des conditions du programme d&#8217;adh\u00e9sion.<\/p>\n\n\n\n<p>b) Pour l&#8217;utilisation d&#8217;\u00e9l\u00e9ments d&#8217;identification, de signes distinctifs, de marques et\/ou de dessins de Metricool non express\u00e9ment autoris\u00e9s par METRICOOL SOFTWARE. A ces fins, l&#8217;AFFILIE ne peut utiliser que les ressources mises \u00e0 sa disposition dans le lien du Centre de Ressources de <a href=\"https:\/\/metricool.com\/\">https:\/\/metricool.com\/<\/a> et uniquement pour sa participation au Programme d&#8217;Affiliation, sans que l&#8217;utilisation de celles-ci puisse d\u00e9duire un lien avec METRICOOL SOFTWARE ou ses marques autre que la participation au Programme d&#8217;Affiliation ou qui puisse conduire \u00e0 une confusion pour tout utilisateur quant \u00e0 savoir si le Support de l&#8217;utilisateur appartient \u00e0 l&#8217;AFFILIE ou \u00e0 METRICOOL SOFTWARE.<\/p>\n\n\n\n<p>c) Pour l&#8217;utilisation de techniques non autoris\u00e9es d&#8217;envoi de publicit\u00e9 (SPAM) par l&#8217;AFFILIE, l&#8217;AFFILIE \u00e9tant exclusivement responsable de ces actions.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>d) pour l&#8217;inclusion du\/des lien(s) affili\u00e9(s) dans tout endroit autre que le(s) support(s).<\/p>\n\n\n\n<p>(e) pour la conclusion d&#8217;op\u00e9rations ou de transactions par des moyens illicites ou frauduleux.<\/p>\n\n\n\n<p>f) pour l&#8217;utilisation du lien d&#8217;affiliation en vue de la conclusion de contrats de services par l&#8217;AFFILIE, ou pour la cr\u00e9ation de comptes clients avec les m\u00eames donn\u00e9es personnelles afin de recevoir des auto-commissions ou avec les donn\u00e9es personnelles de parents par le sang ou par affinit\u00e9 jusqu&#8217;au deuxi\u00e8me degr\u00e9 inclus.<\/p>\n\n\n\n<p>g) Pour les ench\u00e8res en tant que mots-cl\u00e9s dans la publicit\u00e9 sur les services de publicit\u00e9 en ligne pour la marque Metricool ou toute variation de celle-ci ou des termes similaires (sans aucune lettre ou en ajoutant d&#8217;autres lettres) ou en combinant la marque Metricool avec tout autre terme.<\/p>\n\n\n\n<p>h) Pour publier des promotions, des rabais, des cr\u00e9dits ou des remises sur les produits et services Metricool, ou tout autre contenu li\u00e9 \u00e0 Metricool sans l&#8217;accord \u00e9crit pr\u00e9alable de METRICOOL SOFTWARE dans chaque cas. L&#8217;AFFILIE ne peut publier que des promotions fournies par le biais du Programme d&#8217;Affiliation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.8. <strong>Obligations de l&#8217;AFFILIE<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;AFFILIE doit se conformer \u00e0 toutes les obligations contenues dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. L&#8217;AFFILIE est seul responsable de la mise \u00e0 jour de son (ses) support(s) et de son contenu.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>METRICOOL SOFTWARE ne sera pas responsable du non-respect des obligations l\u00e9gales de l&#8217;AFFILIE relatives \u00e0 son Support\/s et\/ou \u00e0 l&#8217;activit\u00e9 \u00e9conomique qu&#8217;il exerce, telles que les mentions l\u00e9gales, les politiques de confidentialit\u00e9 et de cookies, les obligations fiscales et\/ou de s\u00e9curit\u00e9 sociale ou toute autre obligation.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;AFFILIE s&#8217;engage \u00e0 ne pas modifier les liens d&#8217;affiliation mis \u00e0 disposition par METRICOOL SOFTWARE pour le d\u00e9veloppement du service.<\/p>\n\n\n\n<p>METRICOOL SOFTWARE n&#8217;est pas responsable des erreurs d&#8217;installation des liens d&#8217;affiliation sur le(s) support(s) de l&#8217;AFFILIE.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.9. <strong>Modifications du Programme d&#8217;Affiliation<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>METRICOOL SOFTWARE s&#8217;engage \u00e0 notifier en temps utile toute modification substantielle du Programme d&#8217;Affiliation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si l&#8217;AFFILIE n&#8217;est pas satisfait, il a le droit de cesser de participer au Programme d&#8217;Affiliation et de demander le r\u00e8glement et le paiement de toute commission impay\u00e9e, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sans autre forme de proc\u00e8s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.10. <strong>Cons\u00e9quences de la r\u00e9siliation<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Une fois que la participation de l&#8217;AFFILIE au Programme d&#8217;Affiliation aura pris fin, il en sera totalement dissoci\u00e9, et l&#8217;utilisation de logos et de banni\u00e8res ou toute allusion \u00e0 la marque, aux logos, aux anagrammes, aux dessins ou \u00e0 tout autre \u00e9l\u00e9ment appartenant \u00e0 METRICOOL SOFTWARE est express\u00e9ment interdite.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.11. O<strong>Autres consid\u00e9rations relatives au Programme d&#8217;Affiliation<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>METRICOOL SOFWARE ne garantit pas la continuit\u00e9 du Programme d&#8217;Affiliation et peut y mettre fin \u00e0 tout moment en r\u00e9glant les paiements en suspens.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;AFFILIE est responsable du contenu et des liens inclus dans son\/ses support\/s.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;AFFILIE est responsable de tout dommage caus\u00e9 \u00e0 METRICOOL SOFTWARE en cas de manquement aux obligations des pr\u00e9sentes, et METRICOOL SOFTWARE est autoris\u00e9 \u00e0 retenir les montants des commissions qui auraient correspondu \u00e0 l&#8217;AFFILIE en cas de manquement.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-8-disponibilite-des-services\"><strong><strong>8. <strong>Disponibilit\u00e9 des services<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>8.1. <\/strong>METRICOOL SOFTWARE fera ses meilleurs efforts pour vous garantir l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 Metricool 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans aucune interruption autre que celle requise pour les travaux de maintenance pr\u00e9ventive ou op\u00e9rationnelle ou tout autre type d&#8217;interruption pour assurer le bon fonctionnement du service.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8.2. <\/strong>La fourniture du service est soumise aux dysfonctionnements, anomalies, erreurs et interruptions inh\u00e9rents aux applications informatiques. Par cons\u00e9quent, METRICOOL SOFTWARE ne peut garantir une utilisation ininterrompue des services. METRICOOL SOFTWARE ne pourra en aucun cas \u00eatre tenu responsable de tout dommage ou pr\u00e9judice r\u00e9sultant de l&#8217;indisponibilit\u00e9 temporaire du service.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8.3. <\/strong>Metricool int\u00e8gre via API (<em>Application Programming Interface<\/em>) les applications de r\u00e9seaux sociaux tiers (Facebook, Instagram, Threads, X, Pinterest, TikTok, YouTube, Twitch, LinkedIn, Google, Bluesky), de sorte que METRICOOL SOFTWARE ne peut garantir qu&#8217;aucune des fonctionnalit\u00e9s disponibles dans Metricool de chacun de ces r\u00e9seaux sociaux ne cessera de fonctionner en raison de changements dans les politiques internes de ces tiers, ne cessera de fonctionner en raison de changements dans les politiques internes de ces tiers, car c&#8217;est chacune des soci\u00e9t\u00e9s propri\u00e9taires de leur r\u00e9seau social respectif qui d\u00e9cide des fonctionnalit\u00e9s qu&#8217;elles offrent \u00e0 travers leur API respective, sans que METRICOOL SOFTWARE n&#8217;ait aucun contr\u00f4le sur les \u00e9ventuelles modifications de chaque API de ces tiers.<\/p>\n\n\n\n<p>Par cons\u00e9quent, METRICOOL SOFTWARE ne sera pas responsable des changements que les entreprises propri\u00e9taires de chaque r\u00e9seau social connect\u00e9 \u00e0 Metricool effectuent en ce qui concerne l&#8217;\u00e9limination et\/ou la modification des fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-9-service-a-l-utilisateur\"><strong><strong>9. <strong>Service \u00e0 l&#8217;utilisateur<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 <a href=\"https:\/\/help.metricool.com\/fr\/\">https:\/\/help.metricool.com\/fr\/<\/a> pour obtenir des informations sur la mani\u00e8re dont METRICOOL peut vous aider.<\/p>\n\n\n\n<p>Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, l&#8217;\u00e9quipe du service client\u00e8le de METRICOOL SOFTWARE peut vous aider par e-mail \u00e0 l&#8217;adresse <a href=\"mailto:help@metricool.com\">help@metricool.com<\/a> ou par le biais du chat int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 Metricool.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-10-modification-des-termes-et-conditions-du-contrat\"><strong><strong>10. <strong>Modification des termes et conditions du contrat<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>METRICOOL SOFTWARE se r\u00e9serve le droit de modifier ou d&#8217;inclure des changements dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales en raison de la modification, de l&#8217;\u00e9volution et de l&#8217;adoption de lois, de r\u00e8glements et de r\u00e8gles applicables \u00e0 la prestation du service et\/ou \u00e0 des aspects li\u00e9s \u00e0 celui-ci ou \u00e0 des aspects techniques ou technologiques qui ne pouvaient pas \u00eatre pr\u00e9vus au moment de la r\u00e9daction des pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-11-droits-et-obligations-de-metricool-software\"><strong><strong>11. <strong>Droits et obligations de METRICOOL SOFTWARE<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>11.1. <strong>Droits<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>METRICOOL SOFTWARE a le droit de :<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Recevoir le paiement du prix, le cas \u00e9ch\u00e9ant, pour les services rendus<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Introduire des changements technologiques ou des am\u00e9liorations dans les services fournis.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Interrompre le service afin d&#8217;effectuer toutes les t\u00e2ches qu&#8217;il juge n\u00e9cessaires et\/ou opportunes pour proc\u00e9der \u00e0 des am\u00e9liorations et\/ou \u00e0 une restructuration du service, ainsi que pour effectuer des op\u00e9rations de maintenance du service. Dans ce dernier cas, METRICOOL SOFTWARE s&#8217;efforcera de vous informer, dans la mesure du possible et avec un pr\u00e9avis raisonnable, des p\u00e9riodes pendant lesquelles le service sera interrompu et de faire en sorte que ces interruptions vous affectent le moins possible.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>11.2. Obligations<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>METRICOOL SOFTWARE s&#8217;engage \u00e0 fournir les services conform\u00e9ment aux termes \u00e9tablis dans les pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-12-droits-et-obligations-de-l-administrateur\"><strong><strong>12. <strong>Droits et obligations de l&#8217;Administrateur<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>12.1. Droits<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>YVous aurez le droit d&#8217;utiliser les services contractuels conform\u00e9ment aux dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>12.2. Obligations<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En recourant aux services de Metricool, vous vous engagez \u00e0<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Respecter les obligations de paiement qui peuvent s&#8217;appliquer.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Ne pas perturber, entraver, perturber, d\u00e9former ou endommager l&#8217;\u00e9quipement ou les syst\u00e8mes de METRICOOL SOFTWARE ou de tout autre tiers.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Observer et respecter toutes les r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9 que METRICOOL SOFTWARE peut imposer \u00e0 l&#8217;utilisation de ses ressources et ne pas utiliser les services \u00e0 des fins autres que celles pr\u00e9vues par METRICOOL SOFTWARE ou pour r\u00e9aliser des activit\u00e9s contraires \u00e0 la loi, \u00e0 la morale, \u00e0 l&#8217;ordre public ou pour utiliser les services \u00e0 des fins illicites ou interdites ou \u00e0 des effets pr\u00e9judiciables aux droits et aux int\u00e9r\u00eats de tiers, METRICOOL SOFTWARE d\u00e9clinant toute responsabilit\u00e9 qui pourrait en d\u00e9couler.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-13-politique-de-liens\"><strong><strong>13. <strong>Politique de liens<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>13.1. <strong>Liens avec d&#8217;autres sites web<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>S&#8217;il est pr\u00e9vu d&#8217;\u00e9tablir un lien entre une page web d&#8217;un autre portail Internet et l&#8217;une des pages web de Metricool, les conditions suivantes doivent \u00eatre remplies :<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; La reproduction totale ou partielle de tout service ou contenu du site web, ou l&#8217;\u00e9tablissement de liens profonds, de liens IMG ou d&#8217;images ou de cadres avec le site web n&#8217;est pas autoris\u00e9e sans autorisation \u00e9crite expresse pr\u00e9alable.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Aucune d\u00e9claration fausse, inexacte ou incorrecte ne sera faite sur le site web, ses services ou son contenu. \u00c0 l&#8217;exception des signes qui font partie du lien, la page web sur laquelle le lien est \u00e9tabli ne doit contenir aucune marque, nom commercial, enseigne d&#8217;\u00e9tablissement, d\u00e9nomination, logo, slogan ou autre signe distinctif appartenant \u00e0 METRICOOL SOFTWARE, sauf autorisation expresse de METRICOOL SOFTWARE.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; L&#8217;\u00e9tablissement du lien n&#8217;implique pas l&#8217;existence d&#8217;une relation entre METRICOOL SOFTWARE et le propri\u00e9taire du site ou du portail \u00e0 partir duquel il est \u00e9tabli, ni la connaissance et l&#8217;acceptation par METRICOOL SOFTWARE des services et des contenus offerts sur ledit site ou portail.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; METRICOOL SOFTWARE n&#8217;est pas responsable des contenus ou des services mis \u00e0 la disposition du public sur la page web ou le portail \u00e0 partir duquel l&#8217;hyperlien est \u00e9tabli, ni des informations et des d\u00e9clarations qui y sont incluses.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>13.2. <strong>Liens vers d&#8217;autres sites web<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le site web de METRICOOL SOFTWARE peut fournir \u00e0 l&#8217;utilisateur des liens vers d&#8217;autres sites web g\u00e9r\u00e9s et contr\u00f4l\u00e9s par des tiers, dans le seul but de faciliter la recherche d&#8217;informations, de contenus et de services sur Internet, sans que METRICOOL SOFTWARE ne soit jamais consid\u00e9r\u00e9e comme commercialisant, dirigeant, contr\u00f4lant ou faisant siens les contenus, services, informations et d\u00e9clarations disponibles sur ces sites web.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>METRICOOL SOFTWARE n&#8217;assume aucune responsabilit\u00e9, m\u00eame indirecte ou subsidiaire, pour les contenus, informations, communications, opinions ou services li\u00e9s \u00e0 ces sites web non g\u00e9r\u00e9s par METRICOOL SOFTWARE et accessibles \u00e0 travers le web, ni ne garantit l&#8217;absence de virus ou d&#8217;autres \u00e9l\u00e9ments dans ces derniers qui peuvent causer des alt\u00e9rations dans le syst\u00e8me informatique (mat\u00e9riel et logiciel), dans les documents ou les fichiers de l&#8217;utilisateur, excluant toute responsabilit\u00e9 pour les dommages de toute nature caus\u00e9s \u00e0 l&#8217;utilisateur pour cette raison.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-14-regime-de-responsabilite\"><strong><strong>14. <strong>R\u00e9gime de responsabilit\u00e9<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>14.1. <strong>Interruptions dans le fonctionnement de la plate-forme<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>METRICOOL SOFTWARE ne peut pas garantir et ne garantit pas qu&#8217;il n&#8217;y aura pas d&#8217;interruptions ou d&#8217;erreurs dans l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 Metricool. Toutefois, METRICOOL SOFTWARE s&#8217;engage fermement, d\u00e8s qu&#8217;elle a connaissance de tels incidents, \u00e0 mettre en \u0153uvre toutes les actions visant \u00e0 leur r\u00e9tablissement ou \u00e0 leur r\u00e9paration, sauf en cas de causes ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de METRICOOL SOFTWARE qui rendent cette mise en \u0153uvre impossible ou difficile.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>14.2. <strong>Exemption de responsabilit\u00e9<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>METRICOOL SOFTWARE n&#8217;assume aucune responsabilit\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Pour les probl\u00e8mes d\u00e9coulant du manque d&#8217;acc\u00e8s ou des probl\u00e8mes inh\u00e9rents \u00e0 la connectivit\u00e9 Internet ou aux r\u00e9seaux \u00e9lectriques lorsque ceux-ci sont dus \u00e0 des causes ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9 ou \u00e0 des causes qui ne pouvaient \u00eatre pr\u00e9vues par les parties ou qui, bien que pr\u00e9visibles, METRICOOL SOFTWARE a fait tous les efforts raisonnables pour les \u00e9viter ou qui sont consid\u00e9r\u00e9es comme des causes fortuites ou des cas de force majeure.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Pour les dommages de toute nature qui peuvent \u00eatre caus\u00e9s \u00e0 vos syst\u00e8mes physiques (hardware) et logiques (software) ou aux fichiers ou documents qui y sont stock\u00e9s, suite \u00e0 la pr\u00e9sence d&#8217;un virus dans votre appareil ou \u00e0 un dysfonctionnement ou \u00e0 l&#8217;utilisation d&#8217;une version non mise \u00e0 jour de votre navigateur.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Pour vos obligations l\u00e9gales dans le cadre du d\u00e9veloppement de votre activit\u00e9 en tant que gestionnaire de comptes de m\u00e9dias sociaux.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Pour le manque de v\u00e9racit\u00e9, d&#8217;exactitude et\/ou de validit\u00e9 des donn\u00e9es que vous nous fournissez, ni pour les cons\u00e9quences d\u00e9riv\u00e9es de la relation contractuelle entre vous et les clients dont vous g\u00e9rez les comptes de m\u00e9dias sociaux \u00e0 l&#8217;aide de Metricool.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Pour les actions ou omissions qui vous sont directement imputables ou qui sont imputables \u00e0 des tiers d\u00e9pendant directement de vous.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Le fait que le service ne corresponde pas \u00e0 vos attentes ou ne r\u00e9ponde pas \u00e0 vos besoins, ou encore les plus ou moins-values dans votre activit\u00e9, il vous appartient d&#8217;\u00e9valuer si Metricool est utile \u00e0 vos fins avant de le contracter.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; En cas de non-respect des obligations qui vous incombent.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Pour les erreurs que vous commettez lorsque vous utilisez Metricool dans votre programmation et\/ou vos automatismes.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Pour l&#8217;\u00e9limination ou la modification des fonctionnalit\u00e9s des r\u00e9seaux sociaux connect\u00e9s \u00e0 Metricool par les entreprises qui en sont propri\u00e9taires.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-15-propriete-intellectuelle-et-industrielle\"><strong><strong>15. <strong>Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>15.1. <strong>Contenu de Metricool<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tous les \u00e9l\u00e9ments et\/ou contenus publi\u00e9s dans Metricool ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s par METRICOOL SOFTWARE ou ont fait l&#8217;objet d&#8217;une licence ou d&#8217;une autorisation d&#8217;utilisation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Par cons\u00e9quent, tous ces \u00e9l\u00e9ments et\/ou contenus (tels que : images, audio, vid\u00e9o, logiciels ou textes ; marques ou logos, combinaisons de couleurs, structure et conception, applications n\u00e9cessaires \u00e0 leur fonctionnement, acc\u00e8s et utilisation, etc.) et les droits d&#8217;exploitation y aff\u00e9rents, sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de METRICOOL SOFTWARE.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La reproduction, la distribution, la communication publique &#8211; y compris la mise \u00e0 disposition &#8211; et la transformation de tout ou partie du contenu de Metricool, sous quelque format et par quelque moyen technique que ce soit, sans l&#8217;autorisation \u00e9crite expresse et pr\u00e9alable de METRICOOL SOFTWARE, sont strictement interdites.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous r\u00e9alisez l&#8217;une des actions interdites indiqu\u00e9es, vous porterez atteinte aux droits exclusifs de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle ou industrielle de METRICOOL SOFTWARE. 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style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>16.1.<\/strong> <strong><strong>Traitement des donn\u00e9es en tant que responsable du traitement<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es par METRICOOL SOFTWARE en tant que contr\u00f4leur des donn\u00e9es seront trait\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions de la <a href=\"https:\/\/metricool.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a> publi\u00e9e sur le site Web, \u00e0 laquelle nous nous r\u00e9f\u00e9rons afin d&#8217;\u00e9viter toute r\u00e9p\u00e9tition inutile.<\/p>\n\n\n\n<p>METRICOOL SOFTWARE a d\u00e9sign\u00e9 un d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es qui peut \u00eatre contact\u00e9 \u00e0 l&#8217;adresse \u00e9lectronique <a href=\"mailto:dpd@metricool.com\">dpd@metricool.com<\/a>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sans pr\u00e9judice de ce qui pr\u00e9c\u00e8de, nous vous informons que METRICOOL SOFTWARE peut analyser votre comportement en tant qu&#8217;Administrateur dans l&#8217;utilisation de Metricool afin d&#8217;am\u00e9liorer et\/ou de perfectionner le service, de vous notifier des fonctionnalit\u00e9s de l&#8217;outil qui am\u00e9liorent vos performances et\/ou de d\u00e9tecter des besoins dans la plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez vous y opposer \u00e0 tout moment en envoyant un e-mail aux adresses e-mail susmentionn\u00e9es du service client\u00e8le ou du D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la Protection des Donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>16.2. <strong>Traitement des donn\u00e9es en tant que Sous-traitant<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>16.2.1. <strong>Objet de l&#8217;ordre de traitement<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En contractant les services de Metricool, METRICOOL SOFTWARE est autoris\u00e9 \u00e0 traiter, au nom de l&#8217;Administrateur, les donn\u00e9es personnelles n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture des services de Metricool, consistant en la gestion des comptes et de la publicit\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux des Marques indiqu\u00e9es par l&#8217;Administrateur.<\/p>\n\n\n\n<p>Le traitement consistera en la possibilit\u00e9 d&#8217;acc\u00e9der aux informations relatives aux contacts de la\/des marque(s) g\u00e9r\u00e9e(s) par l&#8217;Administrateur dans les diff\u00e9rents r\u00e9seaux sociaux connect\u00e9s \u00e0 Metricool, ainsi qu&#8217;aux donn\u00e9es personnelles de tiers auxquels l&#8217;Administrateur donne acc\u00e8s \u00e0 son compte.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>16.2.2. <strong>&nbsp;L&#8217;identification des informations concern\u00e9es<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les informations concern\u00e9es seraient les suivantes :<\/p>\n\n\n\n<p>Contacts sur les comptes de m\u00e9dias sociaux de la\/des Marque(s) connect\u00e9e(s) \u00e0 Metricool : donn\u00e9es de profil d&#8217;utilisateur public, donn\u00e9es fournies dans les messages directs.<\/p>\n\n\n\n<p>Tiers ayant acc\u00e8s au compte de l&#8217;Administrateur : nom et adresse \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>16.2.3. Dure\u00e9 <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles sous la responsabilit\u00e9 de l&#8217;Administrateur ou des Marques g\u00e9r\u00e9es par lui se fera tant que le contrat de services de Metricool pour cette Marque sp\u00e9cifique est en vigueur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>16.2.4. <strong>Obligations de METRICOOL SOFTWARE en tant que Sous-traitant<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;<\/strong>METRICOOL SOFTWARE et l&#8217;ensemble de son personnel sont tenus de :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>a. <\/strong>Utiliser les donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es, ou celles collect\u00e9es par l&#8217;Administrateur par l&#8217;interm\u00e9diaire de Metricool, uniquement et exclusivement aux fins du service contract\u00e9. Les donn\u00e9es ne peuvent en aucun cas \u00eatre utilis\u00e9es pour les propres besoins de METRICOOL SOFTWARE.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>b. <\/strong>traiter les donn\u00e9es conform\u00e9ment aux instructions de l&#8217;Administrateur et aux fonctionnalit\u00e9s offertes par Metricool.<\/p>\n\n\n\n<p>Si METRICOOL SOFTWARE consid\u00e8re que l&#8217;une des instructions viole le r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) ou toute autre disposition relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es de l&#8217;Union ou des \u00c9tats membres, elle le portera imm\u00e9diatement \u00e0 l&#8217;attention de l&#8217;Administrateur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>c. <\/strong>Conserver, par \u00e9crit, un registre de toutes les cat\u00e9gories d&#8217;activit\u00e9s de traitement effectu\u00e9es pour le compte de l&#8217;Administrateur, contenant :<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Le nom et les coordonn\u00e9es de METRICOOL SOFTWARE et de chaque personne responsable pour laquelle il agit.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Les cat\u00e9gories de traitements effectu\u00e9s pour le compte de chaque responsable du traitement.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les transferts de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vers un pays tiers ou une organisation internationale, y compris l&#8217;identification de ce pays tiers ou de cette organisation internationale et, dans le cas des transferts vis\u00e9s \u00e0 l&#8217;article 49, paragraphe 1, deuxi\u00e8me alin\u00e9a, du RGPD, la documentation relative aux garanties appropri\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Une description g\u00e9n\u00e9rale des mesures de s\u00e9curit\u00e9 techniques et organisationnelles concernant :<\/p>\n\n\n\n<p>(i) Pseudonymisation et cryptage des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n\n\n\n<p>(ii) la capacit\u00e9 \u00e0 assurer la confidentialit\u00e9, l&#8217;int\u00e9grit\u00e9, la disponibilit\u00e9 et la r\u00e9silience des syst\u00e8mes et services de traitement.<\/p>\n\n\n\n<p>(iii) la capacit\u00e9 de r\u00e9tablir rapidement la disponibilit\u00e9 et l&#8217;acc\u00e8s aux donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en cas d&#8217;incident physique ou technique.<\/p>\n\n\n\n<p>(iv) le processus de v\u00e9rification, d&#8217;\u00e9valuation et d&#8217;appr\u00e9ciation r\u00e9guli\u00e8res de l&#8217;efficacit\u00e9 des mesures techniques et organisationnelles visant \u00e0 assurer la s\u00e9curit\u00e9 du traitement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>d. <\/strong>Ne pas communiquer les donn\u00e9es \u00e0 des tiers, sauf autorisation expresse de l&#8217;Administrateur, dans les cas l\u00e9galement admissibles.<\/p>\n\n\n\n<p>METRICOOL SOFTWARE peut communiquer les donn\u00e9es \u00e0 d&#8217;autres responsables du traitement du m\u00eame contr\u00f4leur de donn\u00e9es, conform\u00e9ment aux instructions de l&#8217;Administrateur. Dans ce cas, l&#8217;Administrateur identifie, \u00e0 l&#8217;avance et par \u00e9crit, l&#8217;entit\u00e9 \u00e0 laquelle les donn\u00e9es doivent \u00eatre communiqu\u00e9es, les donn\u00e9es \u00e0 communiquer et les mesures de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 appliquer pour proc\u00e9der \u00e0 la communication.<\/p>\n\n\n\n<p>Si METRICOOL SOFTWARE est tenu de transf\u00e9rer des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 un pays tiers ou \u00e0 une organisation internationale en vertu de la l\u00e9gislation de l&#8217;Union ou de l&#8217;\u00c9tat membre qui lui est applicable, il informera l&#8217;Administrateur de cette obligation l\u00e9gale \u00e0 l&#8217;avance, \u00e0 moins que cette l\u00e9gislation ne l&#8217;interdise pour des raisons importantes d&#8217;int\u00e9r\u00eat public.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>e. <\/strong>L&#8217;Administrateur autorise express\u00e9ment et de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale METRICOOL SOFTWARE \u00e0 sous-traiter \u00e0 un tiers (sous-traitant) l&#8217;ex\u00e9cution de tout traitement de donn\u00e9es qui lui est confi\u00e9 en raison des services contract\u00e9s. METRICOOL SOFTWARE, en cas de recours \u00e0 un sous-traitant pour effectuer certaines activit\u00e9s de traitement pour le compte de l&#8217;Administrateur, imposera au sous-traitant, en signant le contrat de traitement correspondant, les m\u00eames obligations que celles stipul\u00e9es dans le pr\u00e9sent document, et en particulier, la fourniture de garanties suffisantes de la mise en \u0153uvre de mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es afin que le traitement soit conforme aux dispositions du GDPR. En cas de non-respect par le sous-traitant ult\u00e9rieur de ses obligations en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, METRICOOL SOFTWARE reste pleinement responsable du respect des obligations du sous-traitant ult\u00e9rieur \u00e0 l&#8217;\u00e9gard du responsable du traitement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>f. <\/strong>Maintenir l&#8217;obligation de secret \u00e0 l&#8217;\u00e9gard des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel auxquelles il a eu acc\u00e8s en vertu de la prestation du service, m\u00eame apr\u00e8s la fin de sa finalit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>g. <\/strong>Veiller \u00e0 ce que les personnes autoris\u00e9es \u00e0 traiter des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel s&#8217;engagent, express\u00e9ment et par \u00e9crit, \u00e0 respecter la confidentialit\u00e9 et \u00e0 se conformer aux mesures de s\u00e9curit\u00e9 correspondantes, dont elles doivent \u00eatre d\u00fbment inform\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>h. <\/strong>Tenir \u00e0 la disposition de l&#8217;Administrateur la documentation attestant du respect de l&#8217;obligation \u00e9tablie dans la section pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>i. <\/strong>Veiller \u00e0 ce que les personnes autoris\u00e9es \u00e0 traiter des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel re\u00e7oivent la formation n\u00e9cessaire en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>j. <\/strong>aider l&#8217;Administrateur \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 l&#8217;exercice des droits d&#8217;acc\u00e8s, de rectification, d&#8217;effacement et d&#8217;opposition, de limitation du traitement, de portabilit\u00e9 des donn\u00e9es, de ne pas faire l&#8217;objet de d\u00e9cisions individualis\u00e9es automatis\u00e9es (y compris le profilage), lorsque les personnes concern\u00e9es exercent ces droits.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>k. <\/strong>METRICOOL SOFTWARE notifie \u00e0 l&#8217;Administrateur, dans les meilleurs d\u00e9lais et en tout \u00e9tat de cause au plus tard dans les 72 heures par courrier \u00e9lectronique, toute violation de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dont il a connaissance, ainsi que toutes les informations utiles \u00e0 la documentation et \u00e0 la communication de l&#8217;incident.<\/p>\n\n\n\n<p>Si elles sont disponibles, les informations suivantes doivent au moins \u00eatre fournies :<\/p>\n\n\n\n<p>(a) Description de la nature de la violation de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, y compris, si possible, les cat\u00e9gories et le nombre approximatif de personnes concern\u00e9es, ainsi que les cat\u00e9gories et le nombre approximatif d&#8217;enregistrements de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel concern\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>(b) le nom et les coordonn\u00e9es du d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es ou d&#8217;un autre point de contact o\u00f9 des informations suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre obtenues.<\/p>\n\n\n\n<p>(c) description des cons\u00e9quences possibles d&#8217;une violation de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n\n\n\n<p>(d) une description des mesures prises ou propos\u00e9es pour rem\u00e9dier \u00e0 la violation de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, y compris, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des mesures prises pour att\u00e9nuer les \u00e9ventuels effets n\u00e9gatifs.<\/p>\n\n\n\n<p>Si et dans la mesure o\u00f9 il n&#8217;est pas possible de fournir les informations simultan\u00e9ment, celles-ci sont fournies progressivement et sans retard injustifi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;L&#8217;Administrateur est charg\u00e9 de communiquer les violations de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 l&#8217;autorit\u00e9 charg\u00e9e de la protection des donn\u00e9es et aux personnes concern\u00e9es lorsque la violation est susceptible d&#8217;entra\u00eener un risque \u00e9lev\u00e9 pour les droits et libert\u00e9s des personnes physiques.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>l. <\/strong>soutenir l&#8217;Administrateur dans la r\u00e9alisation des consultations pr\u00e9alables avec l&#8217;autorit\u00e9 de contr\u00f4le, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>m. <\/strong>Mettre \u00e0 la disposition de l&#8217;Administrateur toutes les informations n\u00e9cessaires pour d\u00e9montrer le respect de ses obligations, ainsi que pour les audits ou inspections de l&#8217;Administrateur ou d&#8217;un autre auditeur autoris\u00e9 par l&#8217;Administrateur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>n. <\/strong>Dans tous les cas, METRICOOL SOFTWARE mettra en \u0153uvre des m\u00e9canismes pour :<\/p>\n\n\n\n<p>(a) garantir la confidentialit\u00e9, l&#8217;int\u00e9grit\u00e9, la disponibilit\u00e9 et la r\u00e9silience des syst\u00e8mes et services de traitement.<\/p>\n\n\n\n<p>(b) r\u00e9tablir la disponibilit\u00e9 et l&#8217;acc\u00e8s aux donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel en temps utile en cas d&#8217;incident physique ou technique.<\/p>\n\n\n\n<p>(c) v\u00e9rifier, \u00e9valuer et appr\u00e9cier r\u00e9guli\u00e8rement l&#8217;efficacit\u00e9 des mesures techniques et organisationnelles mises en \u0153uvre pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 du traitement.<\/p>\n\n\n\n<p>(d) pseudonymiser et crypter les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<strong>o. <\/strong>Une fois le service fourni, \u00e0 cesser l&#8217;acc\u00e8s aux donn\u00e9es et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00e0 restituer \u00e0 l&#8217;Administrateur les donn\u00e9es personnelles et les supports sur lesquels elles sont stock\u00e9es, avec suppression totale des donn\u00e9es existantes sur le mat\u00e9riel informatique utilis\u00e9 par METRICOOL SOFTWARE. Toutefois, METRICOOL SOFTWARE peut conserver une copie, avec les donn\u00e9es d\u00fbment bloqu\u00e9es, aussi longtemps que des responsabilit\u00e9s peuvent d\u00e9couler de l&#8217;ex\u00e9cution du service.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>16.2.5. <strong>Obligations de l&#8217;Administrateur<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Elle rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 de l&#8217;Administrateur:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>a. <\/strong>Mettre \u00e0 la disposition de METRICOOL SOFTWARE les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la fourniture du service contractuel.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>b. <\/strong>Il incombe \u00e0 l&#8217;Administrateur de fournir le droit d&#8217;information au moment de la collecte des donn\u00e9es aupr\u00e8s des marques.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>c. <\/strong>Effectuer, le cas \u00e9ch\u00e9ant, une \u00e9valuation de l&#8217;impact sur la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel des traitements \u00e0 effectuer par METRICOOL SOFTWARE, ainsi que des consultations pr\u00e9alables avec l&#8217;autorit\u00e9 de contr\u00f4le correspondante.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>d.&nbsp; <\/strong>S&#8217;assurer, avant et pendant le traitement, que METRICOOL SOFTWARE est conforme au RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>e. <\/strong>superviser le traitement, y compris la conduite d&#8217;inspections et d&#8217;audits.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>16.2.6. <strong>Obtenir une copie de l&#8217;accord sur le traitement des donn\u00e9es (DPA)<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si l&#8217;Administrateur souhaite obtenir une copie sign\u00e9e de l&#8217;accord sur le traitement des donn\u00e9es (DPA), il peut en faire la demande en envoyant un courriel \u00e0 <a href=\"mailto:legal@metricool.com\">legal@metricool.com<\/a>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-17-sous-traitance\"><strong><strong>17. <strong>Sous-traitance<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>METRICOOL SOFTWARE peut contracter et\/ou sous-traiter avec des tiers ce qu&#8217;elle juge appropri\u00e9 en ce qui concerne l&#8217;ex\u00e9cution par ces derniers de tout ou partie des activit\u00e9s n\u00e9cessaires \u00e0 la maintenance, \u00e0 la mise \u00e0 jour, \u00e0 l&#8217;am\u00e9lioration ou \u00e0 la fourniture des services.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-18-modification-des-services\"><strong><strong>18. <strong>Modification des services<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>METRICOOL SOFTWARE se r\u00e9serve le droit de modifier les services afin de les adapter :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>(a) L&#8217;\u00e9volution technique du march\u00e9&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>(b) \u00e0 toute am\u00e9lioration technique, fonctionnelle et op\u00e9rationnelle qui entra\u00eenera une am\u00e9lioration de leur fourniture.<\/p>\n\n\n\n<p>c) \u00e0 l&#8217;\u00e9volution des lois, r\u00e8glements et r\u00e8gles applicables \u00e0 la prestation des services et\/ou aux aspects qui y sont li\u00e9s. METRICOOL SOFTWARE se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de modifier unilat\u00e9ralement et sans pr\u00e9avis la pr\u00e9sentation, la configuration et l&#8217;op\u00e9rabilit\u00e9 du service, \u00e0 condition que cette modification n&#8217;affecte pas la fonctionnalit\u00e9 ou les engagements de service acquis et n&#8217;entra\u00eene aucune augmentation des prix convenus.<\/p>\n\n\n\n<p>Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, METRICOOL SOFTWARE se r\u00e9serve le droit de modifier les fonctionnalit\u00e9s du Plan gratuit \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-19-droit-de-retractation\"><strong><strong><strong>19. <strong>Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>L&#8217;Administrateur dispose d&#8217;un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 15 jours calendaires \u00e0 compter de la date du premier contrat de tout plan Metricool. Ce droit de r\u00e9tractation ne s&#8217;applique pas aux renouvellements automatiques.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez vous retirer du contrat, vous devez notifier \u00e0 METRICOOL SOFTWARE votre d\u00e9cision au moyen d&#8217;une d\u00e9claration non \u00e9quivoque (par exemple, une communication envoy\u00e9e par courrier \u00e9lectronique). \u00c0 cette fin, vous pouvez utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire :<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em><strong><em>Mod\u00e8le de formulaire de retrait<\/em><\/strong><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>(vous pouvez copier et coller le formulaire suivant dans un e-mail et compl\u00e9ter vos coordonn\u00e9es si vous souhaitez vous retirer du contrat) :<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 l&#8217;attention de METRICOOL SOFTWARE, S.L., dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 c\/ T\u00e9llez, n\u00ba 12, Entreplanta H, 28007, Madrid- Espagne, avec NIF : B87527115. Courriel de contact : <a href=\"mailto:help@metricool.com\">help@metricool.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Je vous informe par la pr\u00e9sente que je me retire du contrat du plan Metricool _________ qui a \u00e9t\u00e9 conclu le ___\/___\/20__.<\/p>\n\n\n\n<p>Nom et pr\u00e9nom de l&#8217;Administrateur : ________________________________<\/p>\n\n\n\n<p>Adresse \u00e9lectronique de l&#8217;Administrateur ________________________________<\/p>\n\n\n\n<p>Date de communication de la r\u00e9tractation : ___\/___\/20__<\/p>\n\n\n\n<p>En cas d&#8217;annulation exerc\u00e9e et communiqu\u00e9e et une fois cette communication re\u00e7ue, METRICOOL SOFTWARE proc\u00e9dera au remboursement des montants pay\u00e9s \u00e0 l&#8217;occasion de la conclusion du contrat de service sans retard excessif.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-20-droit-applicable-et-juridiction-competente\"><strong><strong>20. <strong>Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par la loi espagnole, bien que le choix de la loi n&#8217;emp\u00eache pas d&#8217;invoquer la protection offerte par les dispositions imp\u00e9ratives de la loi de la r\u00e9sidence habituelle dans le cas d&#8217;un consommateur ou d&#8217;un utilisateur, bien que Metricool s&#8217;adresse aux entreprises et\/ou aux professionnels qui le contractent dans un but li\u00e9 \u00e0 leur activit\u00e9 commerciale, \u00e0 leur entreprise, \u00e0 leur commerce ou \u00e0 leur profession.<\/p>\n\n\n\n<p>Toute divergence et\/ou tout d\u00e9saccord concernant les dispositions des pr\u00e9sentes conditions sera soumis aux cours et tribunaux de Madrid.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cas improbable o\u00f9 l&#8217;Administrateur peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un consommateur ou un utilisateur conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation sur la protection des consommateurs et des utilisateurs, les cours et tribunaux de son domicile seront comp\u00e9tents.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong><strong><strong><strong>Mise \u00e0 jour au <strong>16 d\u00e9cembre 2024<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de Metricool Pr\u00e9liminaire: Aux fins des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les expressions suivantes, telles qu&#8217;elles sont \u00e9crites, ont la signification suivante. 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